Susana Fernández Pertierra
Gijón,Asturias
Resumen profesional
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Profesional con una buena capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Oficial 1ª administrativo
Fisioterapia Fernández Blanco
Gijon, Asturias
2019.06 - 2025.02
- Mantenimiento de inventarios de suministros de oficina, optimizando costos.
- Cumplimiento de procedimientos administrativos en la contratación de personal.
- Realización de operaciones bancarias y gestión de flujo de caja.
- Supervisión del proceso de facturación, asegurando la precisión de los documentos.
- Redacción de documentos oficiales y correspondencia empresarial.
- Manejo de correspondencia, tanto física como electrónica, garantizando su correcta distribución.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones con eficiencia y discreción.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Realización del inventario y pedido de los artículos de uso diario en la oficina.
- Transcripción, redacción y administración de documentos.
- Digitalización de documentación física y creación de copias de seguridad.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
Encargada Peluqueria
Vanity Peluquerias
Gijon, Asturias
2015.04 - 2019.05
- Realización de inventarios y pedidos de productos de belleza y peluquería.
- Control de la higiene y el mantenimiento del establecimiento.
- Desarrollo de habilidades de liderazgo en equipos de trabajo.
- Supervisión de la calidad del servicio al cliente en el salón.
- Creación de ambientes acogedores y profesionales para los clientes.
- Gestión de reclamaciones y solución de problemas de los clientes.
- Lavado, masaje capilar y aplicación de mascarillas y productos para el cabello.
- Atención personalizada al cliente de acuerdo a sus necesidades, logrando su fidelización.
Administrativo de la administración pública
Ayuntamiento de Navia
Navia, Asturias
2010.06 - 2010.12
- Organización, clasificación, escaneo, copia y registro de la documentación y los expedientes.
- Atención, asesoramiento e información al público, de forma telefónica, telemática o presencial.
- Gestión, mantenimiento y actualización del archivo en formato físico y digital.
- Redacción de cartas, informes y boletines y gestión de correos electrónicos y correspondencia.
- Gestión de las consultas sobre el estado de trámites presentados ante la administración.
Formación
FP PELUQERIA - Estética
CENTROS IVAN
Gijin06.2014
FP ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS GRADO SUPERIOR - Economía
ÍES GALILEO GALILEI
Navia06.2010
Enfatiza tus habilidades clave
- Facturación y cobros
- Dominio del Paquete Office
- Gestión administrativa
- Vocación de servicio al cliente
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Excelente capacidad de comunicación
- Habilidades contables
- Responsabilidad y confidencialidad
- Atención al cliente
- Gran capacidad de adaptación
- Trabajo administrativo
- Habilidades administrativas
- Toma de decisiones
- Dominio de herramientas informáticas
Idiomas
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Cronología
Oficial 1ª administrativo
Fisioterapia Fernández Blanco
2019.06 - 2025.02
Encargada Peluqueria
Vanity Peluquerias
2015.04 - 2019.05
Administrativo de la administración pública
Ayuntamiento de Navia
2010.06 - 2010.12
FP PELUQERIA - Estética
CENTROS IVAN
FP ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS GRADO SUPERIOR - Economía
ÍES GALILEO GALILEI