STEPHANIE ESTRADA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Coordinadora de Atención al Paciente
American Society for the Prevention of Cruelty to Animals
Los Angeles, CA (EE.UU.)
2017.01 - 2026.01
- Comunicación y trato cordial y excelente de los clientes y resolución de incidencias
- Traducir la conversación entre el veterinario y el cliente según era necesario
- Buscar recursos médicos y educacionales para proverlos a clientes y sus mascotas
- Gestionar el registro e ingreso de 25-60 pacientes y historias clínicas asegurando la precisión de evaluaciones, hallazgos, diagnósticos y tratamientos en el sistema
- Dar de alta a los pacientes de esterilización y explicar el cuidado postoperatorio a sus familias
- Difusión comunitaria y extensión de información sobre los servicios gratuitos disponibles
- Logística y Planificación de eventos masivos de hasta 400 mascotas administrando vacunas y cuidado medico gratuito
- Colaborar con refugios, organizaciones y agencias de protección animal
- Conducir furgoneta de la compañía con equipo medico a eventos
- Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Confirmar que el equipo este adecuadamente usando protección personal y que lo tengan disponible a todas horas
- Ayudar con la limpieza de jaulas
- Desplegar en situaciones de emergencia o catástrofes naturales para ayudar a organizaciones fuera del estado con el manejo de animales, limpieza y enriquecimiento mental
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos
- Procesar cupones del condado telemáticamente para asegurar mas fondos y asi asistir a mas mascotas
Asistente de Salud
Rowland Unified School District
Rowland Heights, CA (EE.UU.)
2013.06 - 2017.01
- Apoyar al programa de educación nutritiva y obesidad con eventos comunitarios con la intención de promover estilos de vida saludables
- Observar tendencias de salud entre los estudiantes y contactar al departamento de salud en casos de posibles brotes de enfermedad
- Gestionar archivos de salud estudiantil para compilar datos y preparar reportes para el personal de la escuela, como las enfermeras, maestros y administrativos
- Educar a niños y adolescentes de higiene adecuada y la prevención y control de enfermedades
- Proveer primeros auxilios para heridas menores y problemas agudos de salud
- Contactar a los padres de familia, paramédicos y personal de la escuela en casos de emergencias o preocupaciones medicas
- Referir a estudiantes de bajos ingresos y a sus familias a agencias de asistencia social
- Asistencia en la implementación de mandatos de vacunas y procedimientos internos del estado de California.
Interno de Inspección de Sanidad
Long Beach Environmental Health Housing Program
Long Beach, CA (EE.UU.)
2011.05 - 2013.06
- Gestión de evaluaciones de complejos de pisos con mas de 4 unidades
- Asistir a conferencias relacionadas a condiciones de viviendas como asbestos, trastornos de acumulación, y control de plagas
- Gestión de tareas administrativas y operativas.
- Gestión de llamadas entrantes siguiendo los protocolos establecidos.
- Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
- Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.
- Asistencia en la preparación de presentaciones para juntas o eventos
Formación
Máster - Auxiliar Veterinario + Asistente Técnico Veterinario
Centro de Formación Profesional ESSAE
Sevilla 2025.09 -
Grado - Ciencias de la Salud
California State University, Long Beach
Long Beach, CA 2005.08 - 2010.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización y planificación
- Gestión administrativa
- Orientación al cliente
- Competencias digitales
- Gestión de expedientes
- Pasión por los animales
- Vocación de servicio
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Experto
C2
Éxitos profesionales
- Premio Ángel - American Society for the Prevention of Cruelty to Animals, 2024: Máxima distinción y recompensa economica por contribuciones destacadas a la organización en favor del bienestar animal
- Reconocimiento público de Los Angeles County Department of Animal Care and Control (Departamento de Cuidado y Control de Animal del condado de Los Angeles), 2019: por una contribución excepcional a la comunidad
- Premio Beez Neez - American Society for the Prevention of Cruelty to Animals, 2018: Reconocimiento por contribuciones al departamento de Medicina Comunitaria por inovación y dedicación a optimizar procesos resultando en un mayor impacto
Cronología
Máster - Auxiliar Veterinario + Asistente Técnico Veterinario
Centro de Formación Profesional ESSAE
2025.09 -
Coordinadora de Atención al Paciente
American Society for the Prevention of Cruelty to Animals
2017.01 - 2026.01
Asistente de Salud
Rowland Unified School District
2013.06 - 2017.01
Interno de Inspección de Sanidad
Long Beach Environmental Health Housing Program
2011.05 - 2013.06
Grado - Ciencias de la Salud
California State University, Long Beach
2005.08 - 2010.12