STEPHANIA ROJAS CORTES

• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
• Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
• Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

• Brindé atención personalizada al cliente garantizando un servicio rápido y eficiente durante jornadas de alta demanda.
• Gestioné pedidos y cobros mediante efectivo y medios electrónicos asegurando precisión en las operaciones de caja.
• Colaboré con el equipo para optimizar la calidad del servicio y mantener altos estándares de organización y limpieza.
• Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.

• Proporcioné acompañamiento integral a persona adulta mayor, fomentando un entorno seguro mediante una atención personalizada y una comunicación empática.
• Asistencia a la persona en cuestiones de cuidado personal, higiene, ayuda al vestirse, entre otras.

Optimicé la gestión administrativa seguimiento al despacho diario de materiales (grava, arena, roca, base y subbase), garantizando la trazabilidad de las operaciones mediante el seguimiento de vales y documentación.

• Gestioné procesos de facturación, cuentas por cobrar y cuentas por pagar utilizando Siigo, asegurando la correcta emisión y control de documentos administrativos.
• Coordiné afiliaciones de nuevos colaboradores a EPS, ARL y Caja de Compensación, garantizando el cumplimiento de los procedimientos administrativos.
• Gestioné la relación con proveedores y áreas internas para asegurar el cumplimiento de los procesos operativos y administrativos.
• Manteniendo actualizada la documentación administrativa y los registros de control.

• Mantuve el orden, limpieza y organización del establecimiento.
• Atención personalizada a clientes en el área de barra y mesas.
• Mantenimiento de la limpieza y organización del área de trabajo.
• Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
• Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.

• Contribuí al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante la atención personalizada y el seguimiento de indicadores de ventas.
• Gestioné operaciones de caja utilizando Siesa POS, garantizando precisión en las transacciones y el arqueo diario.
• Administré inventarios utilizando UNOEE, verificando mercancía, traslados y movimientos de stock.
• Supervisé personal de tienda organizando funciones y apoyando el cumplimiento de metas comerciales.
• Gestioné notas crédito, notas débito y procesos administrativos asociados a la operación comercial.
• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
• Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.

• Gestioné operaciones de caja mediante efectivo, tarjetas y otros medios de pago.
• Realicé arqueos de caja y control de transacciones.
• Gestioné devoluciones y cambios conforme a los procedimientos establecidos.
• Brindé atención al cliente durante jornadas de alta afluencia.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Limpieza y organización de zonas de venta.
• Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.