Stanislav Rubanuy

• Soporte Técnico Avanzado (L2): Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en entornos WAN/LAN y servicios de Voz sobre IP.
• Despliegue de Redes: Instalación, maquetación y puesta en marcha de equipamiento crítico (Switches y Routers), asegurando la conectividad y estabilidad del servicio.
• Troubleshooting y Diagnóstico: Identificación proactiva de fallos de red y aplicación de medidas correctivas para minimizar el tiempo de inactividad (downtime).
• Documentación Técnica: Elaboración de informes detallados de actividad, reportes de incidencias y actualización de inventarios tecnológicos.
• Atención Especializada: Interlocución directa con clientes para la resolución de dudas técnicas y soporte post-venta.

Especialización en Equipamiento Multivendor (Teldat & OneAccess)

• Formación específica: Instalación y configuración avanzada de equipos Teldat y OneAccess para entornos corporativos.
• Habilidades: Dominio de sistemas operativos propietarios, provisión de servicios FTTH y despliegue de soluciones WAN/VFC.

• Atención y servicio al cliente.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Realización de instalaciones siguiendo las especificaciones técnicas y las normas de seguridad.
• Reparación y reemplazo de componentes defectuosos para garantizar la integridad del sistema.
• Realización de diagnósticos y pruebas de instalación para verificar el correcto funcionamiento.
• Puesta a punto de los componentes y equipos utilizados luego de la instalación.
• Resolución efectiva de las incidencias que puedan ocurrir en el proceso de instalación.
• Formación con tecnologías.(OneAccess, Cisco, Juniper)
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Realización de tareas administrativas.

• Diagnóstico y resolución de problemas o fallos en los equipos y sistemas.
• Documentación de procesos técnicos y elaboración de manuales de usuario.
• Escalada de casos que necesitan atención especializada.
• Gestión y control del sistema de atención de tickets de soporte.
• Soporte técnico a usuarios in situ y de manera remota.
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