Sonia Torres Palma
Vitoria,País Vasco
Resumen profesional
Desarrollo de una excelente capacidad de organización en entornos laborales.
Amplia experiencia profesional en atención al cliente y solución de incidencias.
Compromiso con el trabajo duro y la mejora continua en cada tarea.
Búsqueda activa de nuevas oportunidades laborales para potenciar la carrera profesional.
Datos destacados
28
28
years of professional experience
Experiencia
ADMINISTRADOR DE FINCAS
ADOS FINCAS S.L
VITORIA, PAIS VASCO
06.2021 - 12.2025
- Administración eficiente de fincas a cargo asegurando correcto funcionamiento.
- Asistencia a juntas de propietarios y comunicación de resoluciones relevantes a clientes.
- Organización del mantenimiento de la propiedad incluyendo limpieza y reparaciones necesarias.
- Conciliación de cuentas de clientes y registro preciso de rentabilidad de cartera.
- Asesoramiento y atención a solicitudes de clientes con celeridad y amabilidad.
- Gestión integral de comunidades de propietarios, incluyendo aspectos financieros, técnicos y legales.
- Implementación de estrategias para la reducción de costes operativos en propiedades.
- Asesoramiento legal a propietarios sobre asuntos relacionados con la propiedad y la comunidad.
- Coordinación y supervisión de obras y reformas en propiedades gestionadas.
- Administración eficaz de presupuestos y cuentas anuales para diversas propiedades.
Ex Directora de tienda en Inditex
ZARA ESPAÑA
Vitoria, Álava
11.1997 - 11.2020
- Evaluación del desempeño del personal en ventas y atención al cliente.
- Seguimiento de la competencia, así como de nuevas tendencias y productos del mercado.
- Diseño e implementación de estrategias de ventas y de fidelización.
- Generación de indicadores y revisión de reportes de ventas.
- Identificación de las necesidades de los clientes para definir líneas de negocio.
- Supervisión del rendimiento del personal a cargo e identificación de necesidades de formación.
- Realización de pedidos a proveedores asegurando precios competitivos y condiciones favorables.
- Definición clara de objetivos comerciales para impulsar el rendimiento general.
- Supervisión del cumplimiento de las normas internas en la operación diaria.
- Implementación eficaz de políticas para el control y reducción de pérdidas.
- Elaboración diaria de informes sobre ventas operaciones y quejas recibidas.
- Estímulo al equipo de ventas para la consecución de los objetivos y las metas establecidas.
Formación
Biológicas
UPV
PAIS VASCO 09.1992 -
EDUCACION PRIMARIA
UPV
Vitoria, VI /1996 -
ARTEIXO
La Coruña, CEnfatiza tus habilidades clave
- Desarrollo de habilidades comunicativas para establecer relaciones comerciales sólidas
- Captación de clientes mediante negociación efectiva y venta directa
- Cumplimiento de metas mensuales con enfoque proactivo en servicio al cliente
- Formación de empleados para mejorar competencias en gestión de clientes
- Supervisión de equipos garantizando una experiencia excepcional en retail
- Fomento de la colaboración optimizando recursos y procesos estándar
- Alineación con valores y objetivos organizacionales para lograr eficiencia
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
euskera
Intermedio
B1
Cronología
ADMINISTRADOR DE FINCAS
ADOS FINCAS S.L
06.2021 - 12.2025
Ex Directora de tienda en Inditex
ZARA ESPAÑA
11.1997 - 11.2020
Biológicas
UPV
09.1992 -
EDUCACION PRIMARIA
UPV
/1996 -
ARTEIXO