SOCORRO GARCIA
Resumen profesional
Soy una persona versátil, capaz de hacer en simultáneo varias tareas y que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Dependiente y vendedor
Petramora
Madrid, Madrid
2023.09 - Actual
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Participación en la realización de inventarios periódicos.
- Atención y seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fidelidad.
- Coordinación con el equipo de trabajo para mantener el orden y limpieza en la tienda.
- Servicio amable y personalizado a clientes para garantizar una experiencia de compra óptima.
- Elaboración y actualización de etiquetas de precios conforme a cambios y promociones.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la dirección de la tienda.
- Colaboración en la organización de eventos y promociones especiales en el establecimiento.
- Formación a nuevos empleados sobre protocolos de atención al cliente y procedimientos internos.
- Aplicación de técnicas de venta cruzada para maximizar el ticket medio por cliente.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Encargada de restaurante
tijuana mex
Madrid
2019.10 - 2023.06
- Realización de inventarios, control de insumos y gestión del reabastecimiento de productos.
- Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Supervisión de aperturas y cierres del local, y de la organización de los turnos del personal.
- Control del cumplimiento de las normativas de higiene, salud y seguridad del restaurante.
- Coordinación de horarios, turnos y descansos del personal para optimizar recursos.
- Supervisión directa del servicio al cliente para garantizar una experiencia satisfactoria.
- Gestión de equipos de trabajo en ambiente de alta presión en cocina y sala.
Camarera de barra y sala
Restaurante Dominó.
Madrid
2013.09 - 2019.09
- Bienvenida al cliente, asistencia para ubicarse en mesa o barra y despedida cordial a su retiro.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Apoyo en todas las tareas de higiene de la sala y la barra para garantizar la buena imagen del local.
- Entrega de la cuenta al cliente y realización del cobro en efectivo o con tarjeta, y la facturación.
- Comunicación y colaboración con el personal de sala, barra y cocina para garantizar el flujo del servicio.
Formación
Grado Superior - Marketing y publicidad
Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
2003.03 - 2007.12
Bachillerato - título académico
Instituto Abraham Grimberg Villarroel
1997.01 - 2002.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de organización
- Comunicación efectiva
- Atención al cliente
- Técnicas de venta
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Puntualidad y compromiso
Idiomas
Español
Personalizado
coche propio, carné de conducir
Cronología
Dependiente y vendedor
Petramora
2023.09 - Actual
Encargada de restaurante
tijuana mex
2019.10 - 2023.06
Camarera de barra y sala
Restaurante Dominó.
2013.09 - 2019.09
Grado Superior - Marketing y publicidad
Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
2003.03 - 2007.12
Bachillerato - título académico
Instituto Abraham Grimberg Villarroel
1997.01 - 2002.12