SILVIA PUBILL GIRONELLA
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Secretaria comercial
Gestio Immobiliaria Tur S.L
Premia de Mar, Barcelona
07.2014 - Actual
- Atención y seguimiento de clientes mediante correo electrónico y teléfono.
- Soporte en la implementación de estrategias de marketing y ventas.
- Asistencia en la preparación y seguimiento de presupuestos comerciales.
- Manejo de bases de datos de clientes y actualización constante de la misma.
- Redacción de correspondencia comercial y documentos oficiales.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación efectiva.
- Gestión de agendas de directivos, incluyendo coordinación de reuniones y viajes.
- Coordinación de logística de envío y recepción de productos comerciales.
- Realización de tareas de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Procesamiento de pagos y emisión de las facturas correspondientes.
- Contabilización y seguimiento de las facturas pendientes hasta su resolución.
- Gestión de documentación de facturación y cobros.
- Manejo efectivo de cuentas vencidas y realización de cobros.
- Actualización de datos de las cuentas en el sistema de la compañía.
Técnico en operaciones logísticas
Procter & Gamble
Mataró, Barcelona
07.2012 - 07.2014
- Supervisión de la carga y descarga de productos, asegurando el manejo adecuado.
- Elaboración de reportes de gestión logística para la dirección.
- Coordinación de operaciones de importación y exportación de mercancías.
- Gestión y optimización de rutas de transporte para entrega eficiente de mercancías.
- Responsable de todas fases del picking y la preparación de pedidos.
- Embalado, empaquetado y envasado de productos para su expedición a clientes.
- Recepción, almacenamiento y conservación de productos en las condiciones adecuadas.
- Control de inventario y reporte de saldos de mercadería.
- Gestión del transporte de productos y establecimiento de plazos de entrega.
- Atención personalizada a los clientes y gestión de incidencias y reclamaciones.
- Gestión de albaranes y registro en el sistema de las operaciones de almacén.
- Gestión y supervisión de los paquetes enviados y recibidos diariamente.
Operario de producción farmaceutica
Grifols
Mollet del Vallès, Barcelona
11.2011 - 06.2012
- Uso correcto uso de las herramientas y máquinas empleadas en el área de trabajo.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada antes, durante y después de la jornada.
- Preparación de los productos de acuerdo a las órdenes de producción.
- Labores de empaquetado, etiquetado, paletizado y envasado.
- Traslado de materiales y productos por las diferentes áreas.
- Ejecución de las tareas asignadas por el superior inmediato.
- Verificación de la integridad y calidad de los productos.
- Realización de controles de calidad y pruebas de funcionamiento del producto final.
- Ejecución de labores de limpieza y orden en el área de trabajo.
- Limpieza y mantenimiento preventivo de equipos y máquinas.
- Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de trabajo.
- Reporte de incidencias para garantizar el correcto desarrollo del trabajo.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos en el trabajo.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y salud ocupacional.
Auxiliar de laboratorio
Fresenius Kabi
Vilassar de Dalt, Barcelona
01.2008 - 10.2010
- Mantenimiento del orden, la higiene y la seguridad en el laboratorio de acuerdo a las normas establecidas.
- Rotulación y etiquetado del material e introducción de datos en el sistema.
- Toma de muestras, análisis y control de datos en colaboración con el área de gestión de calidad de la empresa.
- Recepción y preparación de las muestras biológicas para su posterior procesamiento por los analistas de laboratorio.
- Control de los stocks de laboratorio: reactivos, materiales, ropa, elementos de protección individual, tubos, contenedores, etc.
- Elaboración de informes técnicos y presentación de reportes de resultados.
- Gestión de los residuos generados, restos de muestras y contenedores, así como limpieza y desinfección de las instalaciones.
- Organización, instalación, calibrado periódico y conservación de todos los instrumentos y equipos de trabajo.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de laboratorio.
- Preparación de muestras biológicas para su análisis y estudio posterior.
- Contribución en la actualización de procedimientos operativos estándar (POE).
- Ejecución de análisis microbiológicos para asegurar la calidad sanitaria.
- Realización de pruebas de control de calidad bajo protocolos establecidos.
- Cumplimiento estricto de las normas de seguridad y procedimientos de laboratorio.
- Manejo de equipos específicos para análisis químicos y biológicos en el laboratorio.
- Calibración y verificación del buen funcionamiento de los equipos.
- Control de calidad de los procesos en el área, siguiendo los estándares correspondientes.
- Obtención y conservación de muestras biológicas según el protocolo específico de la unidad.
Formación
Ingeniería Técnico Industrial - Química Industrial
Universidad Politécnica de Catalunya
Manresa 09.1997 - 06.2002
Enfatiza tus habilidades clave
- Paciencia y simpatía
- Servicio al cliente
- Excelente atención al cliente
- Gran capacidad de adaptación
- Facilidad de palabra
- Perseverancia
- Organización de tareas
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Actitud conciliadora
- Integridad y responsabilidad
- Resolución de problemas
- Facturación
- Excelentes habilidades de comunicación
- Gran capacidad de organización
- Precisión y eficiencia
- Dominio de herramientas informáticas
- Gestión de cobros
- Atención a clientes y proveedores
Idiomas
Español
Nativo
C2
Catalán
Nativo
C2
Ingles
Intermedio
B1
Cronología
Secretaria comercial
Gestio Immobiliaria Tur S.L
07.2014 - Actual
Técnico en operaciones logísticas
Procter & Gamble
07.2012 - 07.2014
Operario de producción farmaceutica
Grifols
11.2011 - 06.2012
Auxiliar de laboratorio
Fresenius Kabi
01.2008 - 10.2010
Ingeniería Técnico Industrial - Química Industrial
Universidad Politécnica de Catalunya
09.1997 - 06.2002