CAROL NOVAS URBAEZ
Resumen profesional
Comercial con una corta trayectoria en el sector de las ventas, pero con una gran capacidad para aprender y poner en practica lo aprendido, para así poseer un amplio conocimiento de los productos que ofrezco y tener una actitud positiva en todo momento. Buscar contribuir al éxito de un nuevo equipo e implementar en el trabajo la puntualidad, el compromiso de la Organización y la Motivación para un entorno claro hacia mis objetivos.
Datos destacados
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year of post-secondary education
Experiencia
Comercial Ventas de Seguros
Seguros Santa Lucia
Córdoba , AN
2025.11 - 2026.01
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Detección y desarrollo de oportunidades de negocio.
- Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
- Alcance de cuotas y objetivos comerciales establecidos.
- Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
- Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
- Formación continua en técnicas de venta y productos del sector.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
- Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar términos ventajosos.
- Coordinación con el equipo de ventas para desarrollar planes estratégicos.
- Supervisión de un equipo de ventas, incluyendo la formación y motivación.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Utilización de redes sociales y herramientas digitales para promocionar productos.
- Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales personalizadas.
- Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
Formación
ESO - CIENCIAS SOCIALES
IES BLAS INFANTES
Córdoba Capital 2023.09 - 2024.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Gran capacidad de adaptación
- Servicio al cliente
- Captación de clientes
- Paciencia y simpatía
- Habilidades de negociación
- Cierre de ventas
- Facilidad de palabra
- Excelente atención al cliente
- Capacidad de persuasión
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Perseverancia
- Actitud conciliadora
- Establecimiento de relaciones comerciales
- Cumplimiento de metas mensuales
- Visión estratégica
- Organización de tareas
- Consecución de objetivos
- Enfoque a resultados
- Negociación de contratos
- Técnicas de venta
- Puntualidad y compromiso
- Negociación efectiva
- Trato amable y profesional
- Venta de productos y servicios
- Venta directa y cruzada
- Promociones de productos
- Conocimiento del producto
- Búsqueda de clientes
- Relaciones con clientes
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Francés
Básico
A2
Cronología
Comercial Ventas de Seguros
Seguros Santa Lucia
2025.11 - 2026.01
ESO - CIENCIAS SOCIALES
IES BLAS INFANTES
2023.09 - 2024.06