Sergio Lucas-Torres
Técnico Informático
Ciudad Real
Summary
Técnico responsable con excelentes habilidades de resolución de problemas, servicio al cliente y análisis junto con más de 2 años y medio de experiencia. Altamente eficaz para cumplir con los requisitos de la empresa. Amplias habilidades en mantenimiento y soporte.
Overview
3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Work History
Soporte Técnico Y Atención al Cliente
Defi Soft S.L
01.2023 - 06.2023
- Desarrollo de aplicación ERP
- Gestión y creación de artículos
- Creación y modificación de presupuestos, albaranes y facturas
- Gestión del inventario
- Modificación e inserción de BBDD
- Instalación y formación de aplicación ERP
- Atención al cliente tanto interno como externo
Técnico IT & Help Desk Cojali S.L.
Cojali S.L
01.2021 - 01.2023
- Administración de sistemas
- Reparación de equipos tecnológicos
- Soporte técnico interno y externo
- Creación, asignación y desarrollo de tareas
- Asistencia remota
- Solución de problemas de hardware/software
Reponedor
Carrefour
Ciudad Real
10.2023 - 12.2023
- Mantuve un ambiente de tienda limpio y organizado para una experiencia de compra óptima
- Reposición de stock
- Alineación de productos
- Revisar y retirar de los estantes productos defectuosos o caducados
- Proporcioné servicio al cliente, atendiendo inquietudes y facilitando interacciones positivas de ventas
- Resolver las preguntas de los clientes y proporcionarles información detallada del producto
- Contribuir al aumento de las ventas garantizando que los estantes estuvieran constantemente abastecidos con exhibidores de productos atractivos
Education
Administración de sistemas informáticos en Red -
Instituto FOC
Granada, Spain 09.2019 - 05.2021
Skills
Dominio del paquete Office365
Buena comunicación y trabajo en equipo
Resolución de problemas e incidencias internas/externas
Agilidad con los resultados
Espíritu trabajador y competitivo
Amigable con actitud positiva
Servicio y atención al cliente
Lenguas
Castellano
Bilingual or Proficient (C2)
Inglés
Upper intermediate (B2)
Certification
Certificado de Ofimática MF0233, Fundación Estatal
Timeline
Certificado de Ofimática MF0233, Fundación Estatal
06-2024
Reponedor
Carrefour
10.2023 - 12.2023
Soporte Técnico Y Atención al Cliente
Defi Soft S.L
01.2023 - 06.2023
Técnico IT & Help Desk Cojali S.L.
Cojali S.L
01.2021 - 01.2023
Administración de sistemas informáticos en Red -
Instituto FOC
09.2019 - 05.2021