SATU NJIE KAMBI
Alcalá la Real
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de realizar varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Capaz de resolver lo que emprende y de actuar de forma independiente sin muchas dificultades para llevar la iniciativa. Puedo mostrarme atrevida y persuasiva en algunos contextos. Soy bastante segura de mí misma, mostrando cierta facilidad en tomar decisiones e iniciativa propia. Seria, responsable y con muchas ganas de trabajar. Me caracterizo por mi dinamismo, productividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
Experiencia
Agente comercial de seguros
SEGUROS SANTALUCIA
Alcalá La Real
2025.02 - 2025.08
- Explicación detallada a los clientes de cada punto de las pólizas.
- Realización de llamadas a potenciales clientes para ofrecer los servicios de la empresa.
- Creación y consolidación de una cartera propia de clientes.
- Seguimiento de clientes después de reuniones o conversaciones iniciales.
- Recopilación de información acerca de coberturas de pólizas y clientes.
- Reporte de las visitas a clientes y los cierres de ventas realizados.
- Desarrollo de planes de cobertura acorde a las necesidades del cliente.
- Identificación de las necesidades de cada cliente para ofrecer el producto más conveniente.
- Preparación de la documentación necesaria para la emisión de los seguros.
Dependiente de tienda
JPUJOL MAQUINARIA I CONFECCIÓN
Montgat, Barcelona
2018.06 - 2024.09
- Realización de devoluciones y cambios de productos.
- Atención al cliente y asesoramiento en la elección de productos.
- Resolución oportuna de problemas o quejas de los clientes con respecto a los productos y servicios ofrecidos.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
- Gestión de incidencias y reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica y presencial a clientes y proveedores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Administración del presupuesto del área asignada.
Dependiente de panadería o pastelería
MACXIPA
Vilassar de Mar, BCN
2012.02 - 2014.01
- Preparación de cafés y bebidas, y servicio al cliente.
- Preparación y horneado de productos frescos diariamente.
- Atención al cliente y asesoramiento en productos de panadería y pastelería.
- Manejo ágil de la caja registradora, cobro al cliente y realización de arqueo diario.
- Presentación atractiva del producto en vitrinas y mostradores, a la vista del público.
- Reposición de género, limpiando las vitrinas y ordenando el producto según su frescura.
- Control del surtido de productos, su rotación, caducidad, calidad y etiquetado.
Dependienta y cajera
DESIGUAL
Barcelona
2009.11 - 2010.02
- Atención al cliente y asesoramiento en la elección de prendas y accesorios.
- Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
- Acomodo y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y probadores.
- Atención personalizada a los clientes para responder a sus necesidades de compra.
- Realización de cobros, devoluciones y cambios de productos en caja.
- Control de stock, gestión del inventario y organización del almacén de la tienda.
- Promoción de rebajas de temporada y de ropa en liquidación.
- Empaquetado de ropa para regalo y entrega de tiques para cambios o devoluciones.
- Gestión de las devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica y resolución de consultas de los clientes.
Dependiente de supermercado
CLAREL
Premia De Mar, Bcn
2008.10 - 2009.11
- Reposición y organización de mercancías en estanterías y almacén.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Atención al cliente, respondiendo a sus consultas y ayudándolos a localizar productos en el supermercado.
- Uso de caja registradora para el escaneo y cobro de los productos.
- Control de fechas de caducidad y retirada de productos vencidos.
- Reposición de productos en los diferentes estantes del establecimiento.
- Control de stock y realización de inventarios periódicos.
- Cobro y manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre.
- Gestión de devoluciones y atención a reclamaciones de clientes.
- Colocación de etiquetas con los precios de los productos en los estantes.
- Indicación de promociones u ofertas especiales colocando la señalización adecuada.
Dependiente de tienda de ropa
BLANCO
Badalona, Bcn
2008.01 - 2008.09
- Resolución oportuna de problemas o quejas de los clientes con respecto a los productos y servicios ofrecidos.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Mantenimiento y organización del espacio de venta y almacén.
- Administración del inventario general de la tienda y reposición constante de productos.
- Manejo del sistema informático usado para la administración y la actividad comercial de la tienda.
- Gestión de inventario, control de stock y reposición de mercancía.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
Dependienta y cajera
ZARA
Barcelona
2005.11 - 2007.11
- Reposición y organización de mercancía en estanterías.
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
- Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
- Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
- Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
- Control de stock y realización de inventarios periódicos.
- Resolución de dudas e inquietudes de los clientes procurando ser cordial en todo momento.
- Recepción de pagos en efectivo o con tarjeta y registro de las transacciones.
- Colaboración en la organización y decoración de escaparates.
- Realización de cobros con diferentes métodos de pago, incluyendo efectivo y tarjetas.
- Gestión y resolución de incidencias en el punto de venta de manera efectiva.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes en establecimiento comercial.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, en distintos turnos.
- Atención de reclamos y gestión de devoluciones de productos por parte de clientes.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Participación en la realización de inventarios periódicos.
Reponedor de supermercado
CARREFOUR
Cabrera de Mar, Bcn
2003.07 - 2005.08
- Atención al cliente y asesoramiento en la elección de productos.
- Mantenimiento de la limpieza y orden del establecimiento.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Gestión de inventario y reposición de mercancía en tienda.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
Formación
E.S.O - Educación Secundaria Obligatoria
INSTITUTO DE PREMIA DE MAR
PREMIA DE MAR, BCN2002
EGB - Educación General Básica
EGB
Premia de Dalt, BCN1997
Enfatiza tus habilidades clave
- Motivación y actitud positiva
- Responsabilidad y puntualidad
- Atención al cliente
- Disponibilidad horaria
- Habilidades comunicativas
- Capacidad resolutiva
- Carácter abierto y amable
- Trabajo en equipo
- Capacidad de trabajar en equipo
- Excelente trato al cliente
- Apertura y cierre de caja
- Actitud positiva
Idiomas
Catalán, Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Agente comercial de seguros
SEGUROS SANTALUCIA
2025.02 - 2025.08
Dependiente de tienda
JPUJOL MAQUINARIA I CONFECCIÓN
2018.06 - 2024.09
Dependiente de panadería o pastelería
MACXIPA
2012.02 - 2014.01
Dependienta y cajera
DESIGUAL
2009.11 - 2010.02
Dependiente de supermercado
CLAREL
2008.10 - 2009.11
Dependiente de tienda de ropa
BLANCO
2008.01 - 2008.09
Dependienta y cajera
ZARA
2005.11 - 2007.11
Reponedor de supermercado
CARREFOUR
2003.07 - 2005.08
E.S.O - Educación Secundaria Obligatoria
INSTITUTO DE PREMIA DE MAR
EGB - Educación General Básica
EGB