Susana Rodríguez Pérez
Resumen profesional
Desarrollo de habilidades organizativas excepcionales y gestión de diversas tareas administrativas.
Atención al cliente con enfoque en la solución efectiva de incidencias y mejora de la satisfacción.
Búsqueda activa de una nueva oportunidad laboral para avanzar en el desarrollo profesional.
Compromiso con la ética laboral y la dedicación en cada proyecto asignado.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedor de tienda
Estanco Vigo 26
Vigo, Pontevedra
04.2018 - Actual
- Ejecutar asesoramiento personalizado a clientes logrando una experiencia satisfactoria.
- Procesar transacciones de venta con precisión utilizando sistemas POS y efectivo.
- Organizar eventos promocionales dentro de la tienda aumentando el tráfico de clientes.
- Supervisar la recepción y control de mercancías asegurando calidad óptima al comienzo del día.
- Armar exhibiciones atractivas que incentiven las ventas y promuevan productos destacados.
- Gestionar el almacén incluyendo control de inventario y reposición continua de productos.
- Mantener limpieza orden y seguridad en el establecimiento para un ambiente profesional.
- Registrar ventas diarias atendiendo reclamaciones e incidencias dentro del marco establecido.
Gerente de Producción de Radio
Grupo Unión Radio
Caracas , Venezuela
02.2001 - 09.2017
- Optimización de recursos y procesos para lograr una reducción significativa en costos operativos.
- Establecimiento e implementación de pautas que aseguran la calidad en cada etapa.
- Dirección efectiva en la gestión de proyectos alineados con metas corporativas.
- Administración estratégica de recursos humanos y materiales dentro del departamento.
- Cumplimiento meticuloso de estándares de calidad y respeto por los plazos establecidos.
- Capacitación del personal en funciones específicas para maximizar el rendimiento operativo.
- Innovación en el desarrollo de nuevos productos desde la conceptualización hasta su lanzamiento.
Formación
Licenciada en Comunicación Social - Periodismo
Universidad Santa María
Estado Miranda Venezuela 09.1999 - 05.2004
Master en Comunicación y Digitalización - Audiovisual y Redes
Universidad Católica Andrés Bello
Venezuela 01.2007 - 03.2008
Enfatiza tus habilidades clave
- Mantenimiento de buena presencia y dinamismo en el entorno laboral
- Gestión eficaz de apertura y cierre de caja con responsabilidad total
- Desarrollo de trabajo en equipo enfocado en colaboración y eficacia
- Atención al cliente resaltando amabilidad y profesionalidad siempre
- Demostración constante de puntualidad para cubrir necesidades operativas
- Fomento de un ambiente positivo mediante motivación continua
- Dotes comunicativas aplicadas en negociación que aseguran resultados efectivos
- Escucha activa orientada a atención personalizada para cada cliente
- Motivación y actitud positiva
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y puntualidad
- Responsabilidad
- Actitud positiva
- Trato cordial al cliente
- Decoración de escaparates
- Manejo de caja
- Excelente comunicación
- Capacidad de escucha
- Dinamismo e iniciativa
- Resolución de incidencias
Idiomas
Español
Idioma nativo
ingles
Básico
A2
Cronología
Vendedor de tienda
Estanco Vigo 26
04.2018 - Actual
Master en Comunicación y Digitalización - Audiovisual y Redes
Universidad Católica Andrés Bello
01.2007 - 03.2008
Gerente de Producción de Radio
Grupo Unión Radio
02.2001 - 09.2017
Licenciada en Comunicación Social - Periodismo
Universidad Santa María
09.1999 - 05.2004