Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Sara Medina Mayorgas

Sara Medina Mayorgas

Resumen profesional

  • Profesional altamente comprometido y con una trayectoria de más de 8 años en atención al cliente, gestión telefónica y soporte administrativo, me distingo por una rápida capacidad de aprendizaje, empatía y competencia para manejar situaciones de alta presión con eficiencia. Busco una posición en el área administrativa o de atención al cliente donde pueda emplear mi experiencia y contribuir al éxito del equipo a través de una actitud positiva y proactiva.


Datos destacados

10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Secretaria de Autoescuela - Atención al Cliente

VICLAR Academia Universitaria
Parla
01.2025 - 06.2025
  • Gestión eficiente de atención al cliente, tanto presencial como telefónica, brindando asesoramiento integral a los alumnos.
  • Administración diligente de matrículas, ejecución de cobros y responsabilidad en el cierre de caja diario.
  • Manejo y envío puntual de documentación oficial a la Dirección General de Tráfico (DGT).
  • Organización meticulosa de clases y calendarios, optimizando la planificación académica.
  • Elaboración de informes y liquidaciones mensuales, ofreciendo soporte administrativo constante.

Gestora Telefónica Atención al Profesional

TRIANGLE SOLUTIONS ETT, S.L.
Madrid
10.2024 - 02.2025
  • Gestión eficaz de consultas y reclamaciones de profesionales de MAPFRE.
  • Dominio avanzado de CRM para la resolución efectiva de incidencias.
  • Experiencia en comunicación multicanal asegurando una atención integral y de calidad.

Responsable de Telemarketing

CASTILIAN ENTERPRISE UNION, S.A.
Madrid
01.2024 - 04.2024
  • Gestión eficaz de incidencias, asegurando la resolución óptima y la satisfacción del cliente.
  • Optimización continua de procesos para incrementar la eficiencia operativa.
  • Análisis detallado de campañas de telemarketing para maximizar resultados.
  • Elaboración precisa de informes para un seguimiento exhaustivo de objetivos y desempeño.

Responsable de Telemarketing

KONECTA BTO, S.L.
Madrid
07.2021 - 12.2023
  • Coordinación efectiva de llamadas salientes y entrantes.
  • Gestión eficiente en la resolución de reclamaciones de clientes.
  • Análisis detallado de datos para la optimización de estrategias de telemarketing.

Gestora Telefónica Atención al Cliente

EMERGIA CONTACT CENTER S.L.
Madrid
08.2017 - 06.2021
  • Especialista en asesoramiento de productos.
  • Dominio avanzado de herramientas CRM.
  • Experta en gestión de incidencias.

Gestora Telefónica Atención al Cliente

UNÍSONO SOLUCIONES DE NEGOCIO S.A.
Madrid
11.2015 - 01.2016
  • Gestión de atención posventa eficiente.
  • Soporte integral a clientes.
  • Manejo experto de bases de datos.

Formación

Grado Medio - Gestión Administrativa

I.E.S. Enrique Tierno Galván
09.2015 - 03.2017

Educación Secundaria Obligatoria - Educación Secundaria Obligatoria

I.E.S. Enrique Tierno Galván
Parla
09.2012 - 06.2015

Enfatiza tus habilidades clave

  • Manejo avanzado de CRM y bases de datos
  • Conocimientos de Office (Excel, Word, Outlook)
  • Atención al cliente y resolución de incidencias
  • Capacidad analítica y trabajo bajo presión
  • Iniciativa
  • Empatía
  • Comunicación clara
  • Aprendizaje continuo
  • Organización administrativa
  • Manejo de documentos confidenciales
  • Actitud proactiva y resolutiva

Cronología

Secretaria de Autoescuela - Atención al Cliente

VICLAR Academia Universitaria
01.2025 - 06.2025

Gestora Telefónica Atención al Profesional

TRIANGLE SOLUTIONS ETT, S.L.
10.2024 - 02.2025

Responsable de Telemarketing

CASTILIAN ENTERPRISE UNION, S.A.
01.2024 - 04.2024

Responsable de Telemarketing

KONECTA BTO, S.L.
07.2021 - 12.2023

Gestora Telefónica Atención al Cliente

EMERGIA CONTACT CENTER S.L.
08.2017 - 06.2021

Gestora Telefónica Atención al Cliente

UNÍSONO SOLUCIONES DE NEGOCIO S.A.
11.2015 - 01.2016

Grado Medio - Gestión Administrativa

I.E.S. Enrique Tierno Galván
09.2015 - 03.2017

Educación Secundaria Obligatoria - Educación Secundaria Obligatoria

I.E.S. Enrique Tierno Galván
09.2012 - 06.2015

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