Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Éxitos profesionales
Cronología
BusinessAnalyst

SARA DELSO DELSO

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector.

Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia.. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.

Trabajadora versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

22
22
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

SUBDIRECTORA OFICINA

CAJA RURAL DE SORIA
SORIA, CASTILLA Y LEON
2024.04 - Actual
  • Manejo de relaciones con clientes claves, resolviendo incidencias y fortaleciendo la lealtad.
  • Implementación de estrategias de venta para incrementar la cartera de clientes de la sucursal.
  • Gestión de operaciones diarias en sucursal bancaria para garantizar eficiencia y calidad en el servicio.
  • Colaboración en la planificación estratégica y presupuestaria de la sucursal.
  • Cumplimiento de objetivos comerciales y financieros establecidos por la dirección general.
  • Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
  • Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
  • Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.
  • Implementación de estrategias para aumentar la satisfacción y retención de clientes.
  • Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes de la sucursal.
  • Asistencia en la toma de decisiones de inversión y oportunidades financieras.

DIRECTORA OFICINA

CAJA RURAL DE SORIA
AGREDA, CL
2013.04 - 2023.01
  • Dirección de equipos multidisciplinarios para el logro de objetivos corporativos.
  • Mejora continua de la satisfacción del cliente, a través de estrategias de servicio personalizado.
  • Cumplimiento de normativas y legislaciones vigentes, asegurando operaciones dentro del marco legal.
  • Implementación de estrategias de marketing y desarrollo de negocio, incrementando la cartera de clientes.
  • Coordinación de operaciones diarias, garantizando la eficiencia y calidad en la entrega de servicios.
  • Supervisión de equipos de trabajo, fomentando un ambiente de colaboración y alta productividad.
  • Desarrollo e implementación de políticas y procedimientos internos para mejorar la operativa del negocio.
  • Planificación estratégica, estableciendo objetivos a corto y largo plazo alineados con la misión empresarial.
  • Gestión de crisis, resolviendo de manera efectiva conflictos internos y externos que afecten a la oficina.
  • Supervisión y coordinación de las actividades diarias de la oficina.
  • Mantenimiento de buenas relaciones con clientes y proveedores.
  • Identificación y resolución de los problemas en la oficina.
  • Control del cumplimiento de objetivos establecidos para la oficina.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.

Directora de oficina

CAJA RURAL DE SORIA
SAN PEDRO MANRIQUE, CL
2007.12 - 2013.04
  • Mejora continua de la satisfacción del cliente, a través de estrategias de servicio personalizado.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Identificación y resolución de los problemas en la oficina.
  • Mantenimiento de buenas relaciones con clientes y proveedores.
  • Supervisión y coordinación de las actividades diarias de la oficina.
  • Planificación estratégica, estableciendo objetivos a corto y largo plazo alineados con la misión empresarial.
  • Coordinación de operaciones diarias, garantizando la eficiencia y calidad en la entrega de servicios.

Formación

CERTIFICACION LCCI - FINANZAS

UNIVERSIDAD ISABEL I
ONLINE
2018.03 - 2018.10

CERTIFICACION MIFID II - FINANZAS

UNIVERSIDAD ISABEL I
ONLINE
2017.03 - 2017.10

DIPLOMATURA EN CIENCIAS EMPRESARIALES - ECONOMIA

UNIVERSIDAD DE VALLADOLID
SORIA
1998.09 - 2002.01

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente atención al cliente
  • Empatía
  • Manejo de personal
  • Visión estratégica
  • Liderazgo de equipos
  • Profesionalidad
  • Actitud responsable y resolutiva
  • Habilidades interpersonales
  • Orientación a resultados
  • Capacidades organizativas
  • Toma de decisiones

Diplomas

  • Vehículo propio.
  • Diploma en BIG DATA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL (2024)
  • Diploma en DIRECCIÓN FINANCIERA Y GESTIÓN DE ENTIDADES FINANCIERAS (2024)
  • Diploma en DIRECCIÓN DE PERSONAS Y DESARROLLO DEL TALENTO (2024)
  • Diploma en CONTROLLER FINANCIERO (2024)
  • Diploma en GESTIÓN ECONÓMICA FINANCIERA PARA LA TOMA DE DECISIONES DE RIESGO (2024)

Éxitos profesionales

  • Ascenso de Gestora Comercial a Directora en 2007 por mi buen desempeño profesional.

Cronología

SUBDIRECTORA OFICINA

CAJA RURAL DE SORIA
2024.04 - Actual

CERTIFICACION LCCI - FINANZAS

UNIVERSIDAD ISABEL I
2018.03 - 2018.10

CERTIFICACION MIFID II - FINANZAS

UNIVERSIDAD ISABEL I
2017.03 - 2017.10

DIRECTORA OFICINA

CAJA RURAL DE SORIA
2013.04 - 2023.01

Directora de oficina

CAJA RURAL DE SORIA
2007.12 - 2013.04

DIPLOMATURA EN CIENCIAS EMPRESARIALES - ECONOMIA

UNIVERSIDAD DE VALLADOLID
1998.09 - 2002.01
SARA DELSO DELSO