Lídia Pujals Piqué
Resumen profesional
Directora de oficina con amplia experiencia en gestión de equipos y operaciones bancarias, garantizando la eficiencia y calidad en el servicio. Soy una profesional comprometida con el desarrollo del talento y la mejora continua de la satisfacción del cliente. Busco seguir aportando mis conocimientos y habilidades en un entorno que valore el liderazgo y la colaboración.
Datos destacados
25
25
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Directora de oficina
Banc Sabadell
Cambrils, Cataluña
01.2022 - Actual
- Coordinación de operaciones diarias, garantizando la eficiencia y calidad en la entrega de servicios.
- Planificación estratégica, estableciendo objetivos a corto y largo plazo alineados con la misión empresarial.
- Mejora continua de la satisfacción del cliente, a través de estrategias de servicio personalizado.
- Supervisión de equipos de trabajo, fomentando un ambiente de colaboración y alta productividad.
Directora oficina
Banc Sabadell
Torredembarra, CT
10.2017 - 12.2021
Directora oficina
Banc Sabadell
Cambrils, Cataluña
10.2013 - 10.2017
Directora oficina banca comercial
Caixa Penedés
Cambrils, Cataluña
01.2011 - 10.2013
Directora oficina Banca Comercial
Caixa Penedés
Tarragona, Cataluña
10.2006 - 01.2011
Atención al cliente
Caixa Penedés
Cambrils, Cataluña
12.1996 - 10.2006
Formación
Diplomatura - Ciencias empresariales
Universidad Rovira i Virgili
Reus 09.1999 - 06.2006
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Empatía
- Organización
- Motivación del personal
- Toma de decisiones
- Capacitación de personal
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Profesionalidad
- Capacidad de motivación
- Gestión administrativa y comercial
- Supervisión de personal
- Resolución de conflictos
- Flexibilidad
- Liderazgo de equipos
- Coordinación de tareas
- Orientación a objetivos
- Capacidad de negociación
- Orientación al cliente
- Coordinación de equipos
- Orientación a resultados
Idiomas
Catalán, Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Directora de oficina
Banc Sabadell
01.2022 - Actual
Directora oficina
Banc Sabadell
10.2017 - 12.2021
Directora oficina
Banc Sabadell
10.2013 - 10.2017
Directora oficina banca comercial
Caixa Penedés
01.2011 - 10.2013
Directora oficina Banca Comercial
Caixa Penedés
10.2006 - 01.2011
Diplomatura - Ciencias empresariales
Universidad Rovira i Virgili
09.1999 - 06.2006
Atención al cliente
Caixa Penedés
12.1996 - 10.2006