Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Idiomas
Cronología
Generic

Santiago Hernández Abanades

Valdemoro

Resumen profesional

Soy un profesional con amplia experiencia en soporte informático y gestión de infraestructuras tecnológicas. Destaco por mi capacidad para diagnosticar fallos, mi responsabilidad y discreción, y mis habilidades en redes informáticas. Busco aportar mis conocimientos técnicos y mi buena atención al cliente en un entorno dinámico.

Apasionado de los datos y la seguridad informática, los campos en los que me estoy formando en éstos momentos. Nunca se termina de aprender.

Responsable de asistencia técnica con experiencia. Mi avanzado conocimiento de herramientas TIC me permite brindar un excelente nivel de soporte y solucionar todo tipo de problemas de manera rápida y efectiva. Deseo incorporarme a una empresa consolidada.

Datos destacados

31
31
years of professional experience

Experiencia

Técnico informático

EuroReg
Madrid
03.2023 - Actual
  • Resolución de incidencias de hardware y software con la mayor agilidad posible.
  • Instalación y configuración de redes de área local, redes WIFI y dispositivos de red. Actualización de partches de seguridad recomendados por fabricantes.
  • Instalación, configuración y gestión de grabación de los sistemas de videovigilancia.
  • Apoyo técnico a usuarios de manera presencial, telefónica y vía chat.
  • Instalación, configuración, formación y soporte en equipos de gestión automática de efectivo (Cashguard, Cashlogic, VNE). Así como terminales punto de venta (Android, Windows) con principal enfoque en hostelería y el software de gestión (Ágora, BDP, FActory POS).
  • Realización de pruebas de funcionamiento y diagnóstico de fallas.

Responsable de tecnología

Grupo La Buha
09.2020 - 02.2023
  • Implementación de la infraestructura hardware/software de los locales tanto TPV´s, Impresoras térmicas, cableado de red datos, configuración router.
  • Diseño del plan de desarrollo tecnológico de la compañía.
  • Planificación e implementación de sistemas de información y aplicaciones.
  • Actualización y optimización de los servidores y sistemas de seguridad.
  • Mantenimiento, resolución de incidencias de los equipos de videovigilancia; así como la grabación de las imágenes cuando eran requeridas.
  • Instalación, configuración y gestión de los equipos wifi instalados; así como el balanceo de carga y la auditoria de accesos sospechosos.
  • Soporte a la infraestructura de la oficina, hardware/software, telefonía móvil, correos corporativos, Impresoras de red, resolución de incidencias y gestión de licencias.
  • Reporte mensual conforme a los KPI´s creados. Control Inventario.
  • Mantenimiento de los equipos de control de efectivo Cashguard instalados en los locales.

HAS SLNE

Autónomo
11.2004 - 02.2021
  • Servicio de soporte informático a las sedes centrales de Agencia Española de Seguridad Alimentaria AECOSAN y de los servicios centrales de Instituto Nacional de Gestión Sanitaria INGESA. Utilizando aplicaciones de ticketing.
  • Gestión de usuarios Windows en el directorio activo, Resolución de incidencias, así como asistir a los requerimientos de configurar cuentas de usuario, correo, permisos y accesos a directorios y equipos informáticos.
  • Gestión de registros de equipos informáticos, componentes y licencias de software
  • Gestión/configuración de entornos Microsoft, virtualización, servidores y copias de seguridad.
  • Técnico soporte VIP a los directivos de las instituciones y salas de videoconferencia y audiovisuales.
  • Gestión de los móviles (Android & IOS), dispositivos portátiles de la organización, así como la mensajería móvil/tokens de acceso/acceso corporativo/ sustitución y migración de equipos.
  • Soporte a usuarios en Windows, Office y Bases de datos relacionales Wknosys.

Tecnico IT

Osiatis-Econocom
Madrid
04.1992 - 04.2005
  • Responsable técnico del equipo del contrato in-situ de la UNED, gestión de equipo, reporte de incidencia. Soporte N2 al resto de técnicos. Reuniones con cliente para chequeo
  • Técnico de cabecera del contrato de sanidad, Ministerio de Sanidad, Hospital Ramón y Cajal, INSALUD, ONT.
  • Soporte técnico a clientes y a los departamentos internos de la empresa.
  • Seguimiento de los tickets de atención hasta su resolución.
  • Ejecución de pruebas de seguridad de los sistemas.

Formación

Administración de sistemas y servicios TI - Tecnología de la Información

Coursera

Certificado Soporte de Tecnologias de la Informaci - Tecnología de la Información

Coursera

Técnico Grado Superior Electricida y Electrónica I - ELECTRONICA

Salesianos carabanchel

Master Gestión Hostelera y F&B - Gestión

Universidad Alicante
ALICANTE

BOOTCAMP APLICANDO LA I.A. - APLICANDO LA I.A.

IRONHACK SPAIN
MOD. ON LINE
03.2025 - 06.2025

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y discreción
  • Trabajo bajo presión
  • Toma de decisiones
  • Gestión de equipos
  • Pensamiento creativo
  • Redes informáticas
  • Buena atención al cliente
  • Diagnóstico de fallos
  • Dominio de TCP/IP y WAN

Personalizado

2,A2

Idiomas

Español
Inglés

Cronología

BOOTCAMP APLICANDO LA I.A. - APLICANDO LA I.A.

IRONHACK SPAIN
03.2025 - 06.2025

Técnico informático

EuroReg
03.2023 - Actual

Responsable de tecnología

Grupo La Buha
09.2020 - 02.2023

HAS SLNE

Autónomo
11.2004 - 02.2021

Tecnico IT

Osiatis-Econocom
04.1992 - 04.2005

Administración de sistemas y servicios TI - Tecnología de la Información

Coursera

Certificado Soporte de Tecnologias de la Informaci - Tecnología de la Información

Coursera

Técnico Grado Superior Electricida y Electrónica I - ELECTRONICA

Salesianos carabanchel

Master Gestión Hostelera y F&B - Gestión

Universidad Alicante

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