Santa Koncus
Resumen profesional
Maquilladora profesional con formación de Grado Superior en Maquillaje y experiencia trabajando para L’Oréal, donde perfeccioné mis habilidades en maquillaje social, asesoría de productos y tendencias. Cuento con más de 10 años de experiencia en atención al cliente, brindando un servicio cercano, personalizado y orientado a resultados. Durante mi último trabajo en atención al cliente, también realicé maquillaje para transmisiones online y conferencias internacionales.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Atención al cliente
MZ Marketing & Promotions LTD
03.2015 - 08.2025
- Atención al cliente en español e inglés (escrito, telefónico y presencial), proporcionando información clara y precisa sobre los productos y eventos.
- Asesoramiento técnico, seguimiento de pedidos y resolución eficiente de incidencias y cancelaciones.
- Corrección y actualización de información en el sistema, uso de CRM y coordinación con otros departamentos.
- Recepción y asistencia en conferencias internacionales, coordinando participantes, apoyando la logística y realizando interpretación presencial (español, inglés y ruso).
Maquilladora
Manpower LIT
09.2015 - 05.2016
- Maquillaje express en los puestos de L'Oréal.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre productos y técnicas de maquillaje.
Recepcionista de hotel
Boutique Hotel KRISTOFS
Riga
01.2014 - 02.2015
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
Hostess
Restaurante Cantina Moctezuma
Ciudad de México
07.2013 - 12.2013
- Recepción y registro de clientes.
Intérprete español-letón
SIA Maxima
02.2012 - 10.2012
- Intérprete español-letón en un proyecto de intercambio de experiencias con expertos en ventas de la empresa española 'SuperSol'.
Consultora de información turística
SIA L-TRAVEL
11.2011 - 01.2012
- Diseño de experiencias turísticas únicas adaptadas a distintos perfiles de clientes.
Intérprete español-letón
A.C. Fundación Cultural Malintzi
Tlaxcala
11.2008 - 12.2008
- Intérprete español-letón durante el festival internacional de danza en México.
Formación
Universidad de Letonia - Arte y Diseño Gráfico
Latvijas Universtitāte
01.2014 - 01.2016
Cualificación de Grado Superior - Maquilladora / Visagista
Escuela de Imagen y Estilo "Unastyle"
01.2014 - 01.2015
Cualificación de Grado Medio - Consultora de Información Turística
Centro de Estudios "Buts"
01.2011 - 01.2012
Educación secundaria superior - Bachillerato – Modalidad de Humanidades
Instituto de Educación Secundaria
Jelgava, Letonia 09.2007 - 09.2010
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Alto sentido de responsabilidad y compromiso
- Orientación a resultados y precisión
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Gestión de redes sociales
- Manejo de documentación y equipos de oficina
Idiomas
Letón
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Inglés
Experto
C2
Ruso
Avanzado
C1
Cronología
Maquilladora
Manpower LIT
09.2015 - 05.2016
Atención al cliente
MZ Marketing & Promotions LTD
03.2015 - 08.2025
Recepcionista de hotel
Boutique Hotel KRISTOFS
01.2014 - 02.2015
Universidad de Letonia - Arte y Diseño Gráfico
Latvijas Universtitāte
01.2014 - 01.2016
Cualificación de Grado Superior - Maquilladora / Visagista
Escuela de Imagen y Estilo "Unastyle"
01.2014 - 01.2015
Hostess
Restaurante Cantina Moctezuma
07.2013 - 12.2013
Intérprete español-letón
SIA Maxima
02.2012 - 10.2012
Consultora de información turística
SIA L-TRAVEL
11.2011 - 01.2012
Cualificación de Grado Medio - Consultora de Información Turística
Centro de Estudios "Buts"
01.2011 - 01.2012
Intérprete español-letón
A.C. Fundación Cultural Malintzi
11.2008 - 12.2008
Educación secundaria superior - Bachillerato – Modalidad de Humanidades
Instituto de Educación Secundaria
09.2007 - 09.2010