Atención al Cliente
JD Sports
- Atención a clientes internacionales por teléfono y email.
- Gestión de pedidos, devoluciones y reclamaciones.
- Resolución de incidencias y seguimiento de pedidos.
Linne Rocio Fanelli
Resumen profesional
Profesional de atención al cliente con experiencia internacional. Persona tranquila, resolutiva y organizada, con excelentes habilidades de comunicación. Acostumbrada a trabajar en equipo y de forma autónoma en entornos dinámicos. Trilingüe: español, italiano e inglés.
Experiencia
Recepcionista
Accor Hotels
- Gestión de reservas y atención al cliente.
- Check-in / Check-out.
- Uso de sistemas como Opera, Booking y Expedia.
Atención al Cliente / Hostelería
- Atención directa al cliente en entornos de alta demanda.
- Organización de servicios y apoyo en gestión de equipos.
Formación
Grado -
Gestion de negocios internacionales
InglaterraDiploma Nivel 1 -
Turismo y Aviación
Reino unidoGCSE+ A Levels -
GCSE ( Educacion Britanica) Ciencias,Espanol,Arte/Fotografia
Reino UnidoEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente remoto
- Resolución de incidencias
- Comunicación internacional
- Trabajo en equipo
- Trabajo autónomo
- Manejo de sistemas de reservas
- Gran capacidad de organización
- Resolución efectiva de problemas
- Comunicación efectiva
- Atención al cliente
- Orientación al cliente
Personalizado
Nativo, Avanzado, Avanzado
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Experto
C2
Italiano
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Atención al Cliente
JD Sports
Recepcionista
Accor Hotels
Atención al Cliente / Hostelería
Grado -
Gestion de negocios internacionales
Diploma Nivel 1 -
Turismo y Aviación
GCSE+ A Levels -
GCSE ( Educacion Britanica) Ciencias,Espanol,Arte/Fotografia