Sandra Elizabeth Diaz Gonzales

Encargada de inspeccionar cuartos, coordinar el trabajo de camaristas, gestionar inventarios de suministros, entrenar al personal y reportar incidencias a mantenimiento o recepción para asegurar la satisfacción del cliente.

Funciones principales :

• Inspección y Calidad: Revisar minuciosamente las habitaciones (salidas, ocupadas, vacías) antes de liberarlas para los huéspedes, asegurando estándares de limpieza, higiene y funcionamiento de equipos.
• Gestión del Equipo: Asignar tareas diarias a camaristas y pasilleros, verificar su asistencia, uniforme y supervisar su desempeño.
• Coordinación de Operaciones: Reportar averías al departamento de mantenimiento y gestionar peticiones especiales de huéspedes, como cunas o decoración.
• Control de Inventarios: Gestionar el stock de lencería, amenities (artículos de aseo) y suministros de limpieza, realizando pedidos cuando sea necesario.
• Capacitación: Entrenar y formar al nuevo personal en los procedimientos y estándares de la empresa.
• Administración: Actualizar el estado de las habitaciones en el sistema informático del hotel (PMS) y realizar informes de las tareas realizadas.

Mantener la imagen del hotel y el bienestar de los clientes, actuando como el enlace directo entre las camareras de piso y la gobernanta general.

Encargada de inspeccionar cuartos, coordinar el trabajo de camareras , gestionar inventarios de suministros, entrenar al personal y reportar incidencias a mantenimiento o recepción para asegurar la satisfacción del cliente.

Funciones principales:

• Inspección y Calidad: Revisar minuciosamente las habitaciones (salidas, ocupadas, vacías) antes de liberarlas para los huéspedes, asegurando estándares de limpieza, higiene y funcionamiento de equipos.
• Gestión del Equipo: Asignar tareas diarias a camaristas y pasilleros, verificar su asistencia, uniforme y supervisar su desempeño.
• Coordinación de Operaciones: Reportar averías al departamento de mantenimiento y gestionar peticiones especiales de huéspedes, como cunas o decoración.
• Control de Inventarios: Gestionar el stock de lencería, amenities (artículos de aseo) y suministros de limpieza, realizando pedidos cuando sea necesario.
• Capacitación: Entrenar y formar al nuevo personal en los procedimientos y estándares de la empresa.
• Administración: Actualizar el estado de las habitaciones en el sistema informático del hotel (PMS) y realizar informes de las tareas realizadas.

Mantener la imagen del hotel y el bienestar de los clientes, actuando como el enlace directo entre las camareras de piso y la gobernanta general.

Encargada de limpiar, ordenar y desinfectar las habitaciones, baños y áreas comunes de un hotel, garantizando los estándares de calidad.

Funciones clave detalladas:

• Limpieza profunda: Limpiar baños, suelos, superficies y cristales, aspirar y desempolvar.
• Arreglo de habitaciones: Hacer las camas (cambio de sábanas) y asegurar el orden general.
• Reposición: Suministrar productos de higiene, toallas, sábanas, documentos del hotel, té/café y minibar.
• Gestión del carro: Preparar y organizar el carro de limpieza con todo el material necesario para la jornada.
• Reporte y mantenimiento: Informar a gobernanta sobre averías técnicas, necesidades de mantenimiento o desperfectos en la habitación.
• Gestión de objetos perdidos: Comunicar cualquier objeto olvidado por los huéspedes.
• Atención al cliente: Atender peticiones de los huéspedes de forma cortés y profesional.
• Seguridad: Custodiar la llave maestra y asegurar que las habitaciones queden cerradas y seguras tras la limpieza.

El trabajo suele realizarse en jornadas intensivas, enfocado en el cumplimiento de los tiempos de limpieza por habitación.

Encargada de limpiar, ordenar y desinfectar las habitaciones, baños y áreas comunes de un hotel, garantizando los estándares de calidad.

Funciones :

• Limpieza profunda: Limpiar baños, suelos, superficies y cristales, aspirar y desempolvar.
• Arreglo de habitaciones: Hacer las camas (cambio de sábanas) y asegurar el orden general.
• Reposición: Suministrar productos de higiene, toallas, sábanas, documentos del hotel, té/café y minibar.
• Gestión del carro: Preparar y organizar el carro de limpieza con todo el material necesario para la jornada.
• Reporte y mantenimiento: Informar a gobernanta sobre averías técnicas, necesidades de mantenimiento o desperfectos en la habitación.
• Gestión de objetos perdidos: Comunicar cualquier objeto olvidado por los huéspedes.
• Atención al cliente: Atender peticiones de los huéspedes de forma cortés y profesional.
• Seguridad: Custodiar la llave maestra y asegurar que las habitaciones queden cerradas y seguras tras la limpieza.

El trabajo suele realizarse en jornadas intensivas, enfocado en el cumplimiento de los tiempos de limpieza por habitación.

Responsable de limpiar, ordenar y desinfectar las habitaciones, baños y áreas comunes del hotel, garantizando los estándares de calidad. Tareas que realizaba cambiar ropa de cama/toallas, reponer suministros (amenities, minibar), gestionar residuos, reportar averías y mantener el orden en los pasillos.

• Limpieza profunda: Limpiar baños, suelos, superficies y cristales, aspirar y desempolvar.
• Arreglo de habitaciones: Hacer las camas (cambio de sábanas) y asegurar el orden general.
• Reposición: Suministrar productos de higiene, toallas, sábanas, documentos del hotel, té/café y minibar.
• Gestión del carro: Preparar y organizar el carro de limpieza con todo el material necesario para la jornada.
• Reporte y mantenimiento: Informar a gobernanta sobre averías técnicas, necesidades de mantenimiento o desperfectos en la habitación.
• Gestión de objetos perdidos: Comunicar cualquier objeto olvidado por los huéspedes.
• Atención al cliente: Atender peticiones de los huéspedes de forma cortés y profesional.
• Seguridad: Custodiar la llave maestra y asegurar que las habitaciones queden cerradas y seguras tras la limpieza.

El trabajo suele realizarse en jornadas intensivas, enfocado en el cumplimiento de los tiempos de limpieza por habitación.

Encargada de supervisión, cuidado básico y entretenimiento de los niños en el domicilio familiar, generalmente de forma puntual o flexible.

Encargada alimentación, higiene, organizar actividades recreativas y, a veces, tareas escolares.

• Supervisión y Seguridad: Velar por la integridad física del niños, siendo la prioridad principal.
• Cuidado Básico: Alimentar (preparar comidas/snacks), bañar y vestir.
• Entretenimiento y Actividades: Jugar, leer cuentos, organizar actividades educativas, recreativas o manualidades para fomentar su desarrollo.
• Rutinas y Horarios: Instituir o seguir rutinas de sueño, siestas y horarios establecidos por los padres.
• Acompañamiento: Llevar y recoger al niño de la escuela, clases extraescolares, paseos o actividades de ocio.
• Apoyo Educativo: Ayudar con las tareas escolares y tareas de aprendizaje.
• Orden y Limpieza: Mantener limpios y ordenados los espacios de juego y habitaciones utilizados por los niños.
• Comunicación: Mantener a los padres informados sobre la conducta y bienestar del niño.

Encargada de supervisión, cuidado básico y entretenimiento de los niños en el domicilio familiar, generalmente de forma puntual o flexible.

Encargada de alimentación, higiene, organizar actividades recreativas.

Dar soporte en tareas de oficina para asegurar el funcionamiento eficiente de la empresa, incluyendo la gestión documental (archivo, digitalización), atención telefónica y a visitas, introducción de datos en sistemas, y tareas básicas de contabilidad como facturación.

Encargada de planificación, organización, dirección, coordinación y control .

Brindar una excelente atención al cliente, asesorar sobre productos, gestionar la venta y el cobro (caja), reponer mercancía, organizar el visual del producto y mantener el orden del establecimiento. Aseguran una experiencia positiva para el cliente y el cumplimiento de los objetivos de venta.

Realizar prospecciones, organizar el tiempo, intentar descubrir nuevos sectores, establecer contacto previo con el cliente, preparar las rutas, preparar las visitas.

Presentación, oferta, tratamiento de objeciones, cierre de la venta.

Contestar llamadas dar solución a los clientes mejorar sus planes de facturación, emisión de llamadas y ventas telefónicas.