Salah Eddine Sansal

• Tramitación de siniestros de Incendios, Accidentes y Riesgos Diversos (IARD).

• Prácticas realizadas en el servicio de Gestión Electrónica de Documentos (GED).
• Digitalización y optimización de procesos internos.
• Gestión de bases de datos y documentación operativa.

• Participación en tareas de análisis básico de métricas digitales bajo supervisión
• Apoyo en análisis de datos y gestión de CRM.
• Apoyo en tareas básicas de marketing digital dentro del equipo de comunicación.

- Atención a asegurados en casos de accidentes de tráfico para información sobre indemnización y cobertura.

- Análisis y verificación de partes de accidente (constat amiable) para apertura de expediente.

- Registro y gestión administrativa de siniestros en sistema interno.

- Preparación y envío de expedientes al departamento encargado de validación y comunicación final al cliente.

- Coordinación con el equipo interno para asegurar el seguimiento correcto de los casos.

• Apoyo en la organización y seguimiento de eventos corporativos y sociales.
• Control de habitaciones y apoyo al departamento de housekeeping.
• Atención al cliente en tienda de golf: venta de productos y gestión de cobros.
• Back office: gestión documental, archivo y coordinación interdepartamental.

- Check-in y check-out de huéspedes
- Gestión de reservas mediante sistema PMS hotelero
- Facturación y cobro
- Atención al cliente presencial y telefónica en entorno multilingüe (español, francés, inglés y árabe)
- Coordinación con otros departamentos del hotel

• Check-in y check-out de huéspedes.
• Gestión de reservas mediante sistema PMS hotelero.
• Facturación, cobros y cierre de caja.
• Atención al cliente presencial y telefónica en entorno multilingüe (español, francés, inglés y árabe).
• Coordinación con otros departamentos del hotel.