ROSA MARIA GOMEZ BLANCO
Datos destacados
27
27
years of professional experience
Experiencia
Mensajero de correspondencia
HISPAPOST
VALLADOLID, VALLADOLID
01.2022 - Actual
- Control de la correspondencia para la ruta asignada y organización del reparto de un modo eficiente.
- Reparto de correspondencia y paquetes en tiempo y forma.
- Manejo de dispositivos móviles para la recogida de firmas digitales y actualizar el estado de las entregas.
- Atención y resolución de incidencias en puntos de entrega, garantizando la satisfacción del cliente.
- Planificación de rutas y preparación del correo.
- Gestión de documentos y acuses de recibo.
- Verificación de la identidad de los destinatarios antes de la entrega y solicitud de firma de recepción.
Operario de limpieza de edificios
LIMPIEZAS DELICIAS
Valladolid, CL
05.2018 - 01.2021
- Limpieza y desinfección de pisos, ventanas, barandas, superficies y mobiliario de edificios.
- Uso de los productos adecuados de limpieza según la zona y superficie a limpiar.
Teleoperadora
Varias
Valladolid, Castilla y León
01.2018 - 03.2018
- Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios.
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
- Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
- Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
- Gestión de todas las llamadas planificadas para el turno.
- Seguimiento del caso del cliente para garantizar su resolución.
Auxiliar de clasificación y reparto
CASTILLPOST
Valladolid, Castilla y León
09.2014 - 01.2018
- Distribución de correspondencia y paquetes en rutas predeterminadas, respetando tiempos de entrega.
- Clasificación y organización de correspondencia y paquetes según destinos y prioridades establecidas.
Dependienta y cajera
URENDE
VALLADOLID, Castilla y León
11.2003 - 02.2012
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
- Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
- Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
- Etiquetado de mercancía y actualización de precios de manera periódica.
- Recepción de pagos en efectivo o con tarjeta y registro de las transacciones.
- Control de inventario para contar siempre con existencias suficientes.
- Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar la fluidez en el punto de venta.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Manejo de herramientas informáticas relacionadas con el punto de venta.
- Atención de reclamos y gestión de devoluciones de productos por parte de clientes.
- Financiación de los productos, estando en contacto con la financiera para aportar la documentación.
- Coordinación del equipo de trabajo tanto en punto de venta como en caja, información y financiación.
Dependienta
Varios
Valladolid, Castilla y León
04.1994 - 10.2003
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia de compra óptima.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la dirección de la tienda.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
Formación
GRADO SUPERIOR EN ADMINISTRACION Y EMPRESAS -
INSTITUTO TORRES QUEVEDO
LAGUNA DE DUERO Enfatiza tus habilidades clave
- Buen trato al cliente
- Discreción y responsabilidad
- Buena orientación
- Manejo de herramientas informáticas
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Adaptabilidad y versatilidad
- Trabajo en equipo
- Nociones de informática
- Apoyo administrativo
Cronología
Mensajero de correspondencia
HISPAPOST
01.2022 - Actual
Operario de limpieza de edificios
LIMPIEZAS DELICIAS
05.2018 - 01.2021
Teleoperadora
Varias
01.2018 - 03.2018
Auxiliar de clasificación y reparto
CASTILLPOST
09.2014 - 01.2018
Dependienta y cajera
URENDE
11.2003 - 02.2012
Dependienta
Varios
04.1994 - 10.2003
GRADO SUPERIOR EN ADMINISTRACION Y EMPRESAS -
INSTITUTO TORRES QUEVEDO