Rosa Lucia Caicedo Grueso
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
9
9
Años de experiencia profesional
Experiencia
Dependiente de tienda
Primor
Logroño, La Rioja
2023.06 - 2025.04
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
- Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
- Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancías, verificando su estado y cantidad.
- Promoción de ofertas especiales y programas de fidelización entre los clientes para impulsar las ventas.
- Seguimiento de tendencias de mercado y preferencias de los consumidores para informar decisiones de compra.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Participación en la elaboración de escaparates y otras estrategias de visual merchandising.
Dependiente de tienda
D Moda S.A.S
Tuluá, Colombia
2020.05 - 2022.04
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
- Participación en la elaboración de escaparates y otras estrategias de visual merchandising.
- Seguimiento de tendencias de mercado y preferencias de los consumidores para informar decisiones de compra.
- Promoción de ofertas especiales y programas de fidelización entre los clientes para impulsar las ventas.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, contribuyendo a un ambiente seguro.
- Preparación y participación en eventos promocionales dentro y fuera de la tienda.
- Organización y reposición de mercancías en el área de ventas para asegurar su disponibilidad y accesibilidad.
- Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
Dependiente de tienda
Década 10 en todo
Tuluá, Colombia
2016.09 - 2019.12
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
- Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
- Realización de inventarios periódicos para controlar el stock y evitar el desabastecimiento.
- Participación en la elaboración de escaparates y otras estrategias de visual merchandising.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Seguimiento de tendencias de mercado y preferencias de los consumidores para informar decisiones de compra.
- Promoción de ofertas especiales y programas de fidelización entre los clientes para impulsar las ventas.
- Preparación y participación en eventos promocionales dentro y fuera de la tienda.
- Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de estrategias de venta y objetivos comunes.
- Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Formación
Bachiller Academico -
Institucion Educativa Moderna de Tuluá
Tuluá, Colombia 2009.01 - 2012.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Gestión de ventas
- Visual merchandising
- Decoración de escaparates
- Pasión por las ventas
- Conocimiento sectorial
- Trabajo en equipo
- Compromiso laboral y puntualidad
- Compromiso profesional
- Adaptación al cambio
- Excelente comunicación
- Capacidad de escucha
Cronología
Dependiente de tienda
Primor
2023.06 - 2025.04
Dependiente de tienda
D Moda S.A.S
2020.05 - 2022.04
Dependiente de tienda
Década 10 en todo
2016.09 - 2019.12
Bachiller Academico -
Institucion Educativa Moderna de Tuluá
2009.01 - 2012.11