Roberth Pinzón
Resumen profesional
- Profesional con experiencia en atención al cliente y ventas en entornos dinámicos. Destacado por la comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad para generar ventas. Experiencia en trato directo con clientes, resolución de incidencias y fidelización. Busco una oportunidad en el área comercial
- Atención al cliente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Asistente de atención al cliente con amplia trayectoria en la gestión de consultas y resolución de problemas. Me destaco por mis habilidades en comunicación efectiva, manejo de herramientas CRM y empatía, logrando altos niveles de satisfacción del cliente. Busco aportar mi experiencia y compromiso a una empresa que valore el servicio excepcional y el trabajo en equipo.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Dependiente de tienda
Taperia Iberica
Madrid, Madrid
2025.06 - Actual
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
Atención al cliente
Lunch Arequipa
Arequipa
2022.01 - 2026.04
- Atención al cliente, toma de pedidos, gestión de cobros y resolución de incidencias.
Ayudante de mesero
Restaurante arroces y carnes
Madrid, Madrid
2025.01 - 2025.06
- Montaje de mesas en terraza y salón, manteniendo la buena presentación del establecimiento.
- Limpieza constante de vasos, platos y demás utensilios para asegurar su disponibilidad.
- Traslado de los pedidos a las mesas y recogida de platos vacíos.
- Recogida de la vajilla y limpieza de la mesa luego de cada servicio.
- Reposición de utensilios, condimentos y servilletas en las mesas.
- Colaboración y asistencia al camarero principal para garantizar un correcto servicio.
- Toma de pedidos de bebidas y comidas seleccionadas por los clientes.
- Mantenimiento de la higiene de barra, suelos, mesas y el resto de las instalaciones.
- Asistencia en la apertura y cierre del local de acuerdo al turno asignado.
- Bienvenida a los clientes y ubicación de estos en las mesas.
- Ayuda en la preparación y el servicio de comidas y bebidas.
- Cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y salud alimentaria.
- Verificación de que los comensales están satisfechos y tienen lo que ordenaron.
Atención al público
Heladería Arco Iris
Venezuela
2022.01 - 2026.04
- Atención al público, promoción de productos, cierre de ventas y organización del área.
Atención al cliente en barra
Merendero
Venezuela
2020.01 - 2026.04
- Atención al cliente en barra, gestión de pedidos y apoyo en ventas.
Atención directa
Pollo Broaster
Venezuela
2020.01 - 2026.04
- Atención directa, cobro, apoyo en cocina y mantenimiento del orden.
Formación
Bachiller - Ciencias
Liceo Nacional Juan Antonio Román Valecillos
Ingeniería de Sistemas - incompleta
UNEFA
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Ventas
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Manejo básico de caja
- Microsoft Office
- Responsabilidad y puntualidad
- Buena presencia
- Disponibilidad horaria
- Motivación y actitud positiva
- Excelente trato al cliente
- Disponibilidad de horarios
- Apertura y cierre de caja
- Dotes comunicativas
- Habilidades informáticas
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Información adicional
Otras experiencias como telecomunicaciones y tecnologia.
Cronología
Dependiente de tienda
Taperia Iberica
2025.06 - Actual
Ayudante de mesero
Restaurante arroces y carnes
2025.01 - 2025.06
Atención al cliente
Lunch Arequipa
2022.01 - 2026.04
Atención al público
Heladería Arco Iris
2022.01 - 2026.04
Atención al cliente en barra
Merendero
2020.01 - 2026.04
Atención directa
Pollo Broaster
2020.01 - 2026.04
Ingeniería de Sistemas - incompleta
UNEFA
Bachiller - Ciencias
Liceo Nacional Juan Antonio Román Valecillos