Roberta Tabeica Haraga
Resumen profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de hotel
Radisson RED Madrid
Madrid
09.2025 - 11.2025
- Disponibilidad de carta de recomendación para respaldar la experiencia adquirida.
- Participación activa en prácticas profesionales relevantes al campo de estudio.
- Bienvenida y recepción de los huéspedes a su llegada al hotel.
- Resolución de solicitudes y quejas de huéspedes garantizando su satisfacción.
- Cobro y facturación de la estadía y los servicios consumidos por los clientes.
- Asignación de habitaciones según los deseos y preferencias de los clientes.
- Entrada y entrega del turno en tiempo y forma, notificando cualquier novedad o incidencia.
- Gestión y realización de reservas de manera presencial, telefónica y online.
- Información a los clientes sobre el hotel y realización de check-in y check-out.
- Respuesta a consultas de los clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
- Bienvenida a los huéspedes entrantes y realización del check-in.
- Comunicación con el personal de limpieza para la preparación de las habitaciones.
- Desarrollo de habilidades prácticas aplicadas en entornos profesionales reales.
Expendedor de gasolinera
Repsol
Colmenar de Oreja
04.2024 - 10.2024
- Procesamiento de pagos realizados en efectivo, con tarjeta y con cupones de gasolina.
- Control de inventario y reposición de productos en la tienda asociada.
- Supervisión de la carga y descarga de combustible en tanques de almacenamiento.
Dependienta
Torrons Vicens
Madrid
06.2022 - 02.2024
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
Dependienta
Guess
Londres
06.2019 - 03.2022
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
Responsable de atención al cliente
Krispy Kreme
Camberley
03.2016 - 05.2019
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
Formación
Recepcionista de hotel -
Atrium
Madrid2025
Pearson BTEC Level 5 Higher National Diploma - Business
Nelson College London
Londres09.2021
Bachelor of Arts with Honours - Bussines
Arden University
Londres09.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención profesional al cliente
- Responsabilidad y organización
- Trabajo en equipo
- Flexibilidad y adaptabilidad
IDIOMAS
Español
Avanzado
Inglés
Avanzado
Rumano
Lengua materna
Información adicional
Vehículo propio
Cronología
Recepcionista de hotel
Radisson RED Madrid
09.2025 - 11.2025
Expendedor de gasolinera
Repsol
04.2024 - 10.2024
Dependienta
Torrons Vicens
06.2022 - 02.2024
Dependienta
Guess
06.2019 - 03.2022
Responsable de atención al cliente
Krispy Kreme
03.2016 - 05.2019
Recepcionista de hotel -
Atrium
Pearson BTEC Level 5 Higher National Diploma - Business
Nelson College London
Bachelor of Arts with Honours - Bussines
Arden University