
Profesional con experiencia en atención telefónica y atención al usuario. Especializada en la gestión de agendas de citas, atención e información y resolución de conflictos. Capaz de gestionar altos volúmenes de llamadas con eficacia, ofreciendo un atención de calidad.
Recepción de llamadas para la atención telefónica
facilitando información y cita previa a los ciudadanos, en las diferentes unidades de trabajo social
(UTS).
Introducción y gestión datos en aplicaciones informáticas.
Realización llamadas para la venta de seguros Caser, a clientes de Caja Canarias y la Caja de
Canarias.
Realización de llamadas para encuestas y activación de tarjetas de crédito de caja Canarias.
* Atención de Quejas y Reclamaciones. -Formación Profesional para el Empleo Europa S.L. ( 2025)
* Sensibilización en materia de Igualdad. - Cuni Asociados. Contactel Teleservicios.( 2023)
* Especialista en Seguridad en Internet. - Femete (2022)
* Teletrabajo . - Confederación Canaria De Empresarios (2021)
* Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos. Certificado de Profesionalidad (2013)
* Técnicas de ventas. Adecco Formación. (2010)
Certificado de formación de auxiliar de mediación de seguros y reaseguros privados.(2010)
* Certificado de formación de calidad telefónica y técnicas de ventas. Sociedad de desarrollo del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.(2005)
* Ofimática .