Idoia Rellán García
Doñinos
Resumen profesional
Auxiliar administrativa competente y responsable.
Destaco por mi eficiencia para seguir procedimientos establecidos, gestionar información y archivar documentación.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Teleoperador especialista y Back Office
Majorel
09.2010 - 04.2023
- Gestión documental de la información relativa a los clientes y actualización de bases de datos.
- Fidelización del cliente ofreciendo para ello una experiencia acorde con sus expectativas.
- Manejo de herramientas CRM para registro de interacciones con clientes.
Formación y calidad
Valira Media
04.2023 - 05.2024
- Realización de auditoría integral de gestiones comerciales para identificar oportunidades de mejora.
- Desarrollo de programas de formación para personal con enfoque en habilidades clave.
- Evaluación continua del rendimiento del equipo para fomentar el crecimiento profesional.
Profesora de inglés
Academia Rúa Siete
Salamanca, Salamanca
03.2007 - 05.2010
- Impartición de clases de inglés a estudiantes de todos los niveles.
- Preparación de recursos y materiales de aprendizaje para las clases.
Auxiliar administrativa
MAES HONEY
Aldeatejada
09.2024 - Actual
- Gestión de operaciones de back office a nivel nacional asegurando eficiencia y calidad.
- Coordinación de logística para optimizar el flujo de productos.
- Supervisión de operaciones de carga y descarga garantizando eficiencia.
- Preparación de documentación necesaria para el despacho de productos.
Formación
Licenciada - Filología Hispánica
Universidad de Salamanca
Licenciada - Filología Inglesa
Universidad de Salamanca
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Actitud colaborativa
- Organización del trabajo
- Empatía
- Profesionalidad y responsabilidad
Cronología
Auxiliar administrativa
MAES HONEY
09.2024 - Actual
Formación y calidad
Valira Media
04.2023 - 05.2024
Teleoperador especialista y Back Office
Majorel
09.2010 - 04.2023
Profesora de inglés
Academia Rúa Siete
03.2007 - 05.2010
Licenciada - Filología Inglesa
Universidad de Salamanca
Licenciada - Filología Hispánica
Universidad de Salamanca