RAQUEL MARTINEZ TEJEDOR
Resumen profesional
Agente de atención telefónica con sólidas habilidades de comunicación. Destaco en la gestión eficiente de consultas y en la resolución eficaz de problemas, mejorando la satisfacción del cliente. Busco un nuevo entorno laboral en el que ofrecer mis servicios.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Gestor telefónico
Acierta asistencia (Caser)
Madrid, MD
2009.09 - 2025.06
Funciones: En Cáser Seguros en 2009-2011 vender y asesorar sobre seguros de hogar, seguros de enfermedad de decesos...
y desde el 2011 hasta junio 2025 en el departamento de Ayuda a la venta de Caser, a las entidades financieras.
Funciones: Informar de coberturas, ayudar a vender, realización de presupuestos ,contratación, de todos los seguros que venden en la red de Banca seguros(hogar, auto, decesos, comercio, salud, vida, pensiones, actividades agropecuarias, agrarios etc..) a los empleados de diferentes Bancos (Ibercaja, Unicaja, Liberbank, Bankia...), tanto vía telefónica como por correo electrónico. Realización de presupuestos.
Gestión del Portal de premios de los empleados de Ibercaja, Liberbank, Caixa Ontinyent.
Gestor telefónico
TOTAL FACTORY
Madrid, Madrid
2008.10 - 2009.07
Gestor telefónico y actividades comerciales. Asesorar y vender máster y cursos on-line
Control de calidad
Alimentos Naturales
León, León
2006.03 - 2008.04
Actividad: Fábrica de envasado de legumbres secas y cocidas.
Puesto: Control de calidad.
Funciones: Análisis de legumbre secas y cocidas (humedad, densidad, Ph, vacío, etc..).
Gestor telefónico
DAILY REPORT
Barcelona, Barcelona
2004.09 - 2005.09
Actividad: Asesoría financiera.
Puesto: Gestor telefónico y actividades comerciales.
Analista de laboratorio
INSTITUTO BIOMAR
León, León
2003.04 - 2003.06
Actividad: Investigación y obtención de nuevos fármacos anti tumorales.
Puesto: Analista de laboratorio en prácticas
Formación
BACHILLERATO - CIENCIAS DE LA NATURALEZA Y LA SALID
LEGIO VII
León, LETÉCNICO SUPERIOR EN ANÁLISIS Y CONTROL - CALIDAD
PADRE ISLA
León, LE 2001.09 - 2003.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Escucha activa al cliente
- Trabajo en equipo
- Empatía y paciencia
- Compromiso profesional
- Facilidad para comunicar
- Coordinación de tareas
- Habilidades interpersonales
- Técnicas de marketing
- Resolución de problemas
Cronología
Gestor telefónico
Acierta asistencia (Caser)
2009.09 - 2025.06
Gestor telefónico
TOTAL FACTORY
2008.10 - 2009.07
Control de calidad
Alimentos Naturales
2006.03 - 2008.04
Gestor telefónico
DAILY REPORT
2004.09 - 2005.09
Analista de laboratorio
INSTITUTO BIOMAR
2003.04 - 2003.06
TÉCNICO SUPERIOR EN ANÁLISIS Y CONTROL - CALIDAD
PADRE ISLA
2001.09 - 2003.06
BACHILLERATO - CIENCIAS DE LA NATURALEZA Y LA SALID
LEGIO VII