Queenie Barbon Guedes
Resumen profesional
Profesional orientada al cliente, con más de 5 años de experiencia en retail, hostelería y operaciones. Destaca por su capacidad para adaptarse a entornos multiculturales, mantener altos estándares de servicio bajo presión y aprender rápido en nuevos contextos. Habla tres idiomas (portugués, inglés, español) y busca una oportunidad profesional en Valencia para integrarse a un equipo dinámico y contribuir al éxito comercial.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Dependiente de Tienda
Zara
Glasgow
09.2021 - 05.2024
- Encargada de la recepción, clasificación y organización de la mercancía recibida para su reposición en tienda.
- Atención personalizada en tienda: asistencia a clientes, organización del producto, reposición de stock, mantenimiento visual del espacio y soporte en caja.
- Preparación y gestión de pedidos online, incluyendo empaquetado y coordinación para su entrega.
- Reposición de productos desde almacén para garantizar la disponibilidad en el área de ventas.
- Participación en promociones y organización de espacios comerciales para optimizar la experiencia del cliente.
Camarera
G1 Group Arta
Glasgow
07.2019 - 08.2020
- Atendía en comedores privados y eventos, ofreciendo un servicio de alta calidad adaptado a cada ocasión.
- Proporcionaba un servicio de mesa excelente para garantizar la plena satisfacción del cliente.
- Tomaba pedidos y servía comida y bebidas de manera eficiente y profesional.
- Realizaba sugerencias gastronómicas y de maridaje de bebidas para mejorar la experiencia del cliente.
Camarera
Chaophraya
Glasgow
02.2019 - 07.2019
- Brindaba un servicio profesional, atento y personalizado en restaurante y comedores privados.
- Preparaba y colocaba mesas según el tipo de evento y los estándares de servicio de alta gama.
- Mantenía la limpieza y el pulido de cristalería, cubertería y vajilla para cumplir con los más altos estándares.
- Organizaba utensilios y elementos de servicio para garantizar la correcta disponibilidad durante el turno.
- Recibía y atendía a los clientes con hospitalidad, estableciendo una experiencia de servicio cercana y elegante.
Camarera
G1 Group The Corinthian Club
Glasgow
10.2016 - 03.2017
- Atendía a clientes en distintas áreas del establecimiento: restaurante, comedor privado y eventos.
- Tomaba pedidos, asegurando un servicio ágil y de alta calidad en cada departamento.
- Coordinaba con el equipo para la correcta preparación de mesas y organización de los espacios según el tipo de servicio.
- Colaboraba en la limpieza y mantenimiento del área de servicio para garantizar estándares de excelencia.
Formación
BA Degree - Negocios Internacionales
Glasgow Caledonian Universidad
Glasgow 09.2023 - 9 2025
Diploma Superior - Administración y Dirección de Empresas
West College Scotland
Glasgow 09.2021 - 6 2022
Certificado Superior - Gestión Empresarial - Especialidad en Recursos Humanos
City of Glasgow College
Glasgow 09.2020 - 6 2021
Certificado - Contabilidad y Gestión Empresarial
Glasgow Kelvin College
Glasgow 09.2018 - 6 2019
Introducción a los Negocios, Administración y Empresa (NQ) - undefined
Glasgow Kelvin College
Glasgow 08.2017 - 6 2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Reposición de productos
- Organización de mercancía
- Empaquetado
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Organización
Éxitos profesionales
- Adaptación exitosa a diferentes áreas (tienda, almacén, pedidos online, restauración y eventos), demostrando versatilidad y eficiencia.
- Reconocimiento de supervisores por mantener altos estándares de servicio al cliente y organización en entornos de alta demanda.
- Experiencia en la implementación de promociones y apoyo en la optimización de espacios comerciales.
Idiomas
Inglés
Español
Portugués
Personalizado
- Deportes
- Moda
- Viajar
- Lectura
Cronología
BA Degree - Negocios Internacionales
Glasgow Caledonian Universidad
09.2023 - 9 2025
Dependiente de Tienda
Zara
09.2021 - 05.2024
Diploma Superior - Administración y Dirección de Empresas
West College Scotland
09.2021 - 6 2022
Certificado Superior - Gestión Empresarial - Especialidad en Recursos Humanos
City of Glasgow College
09.2020 - 6 2021
Camarera
G1 Group Arta
07.2019 - 08.2020
Camarera
Chaophraya
02.2019 - 07.2019
Certificado - Contabilidad y Gestión Empresarial
Glasgow Kelvin College
09.2018 - 6 2019
Introducción a los Negocios, Administración y Empresa (NQ) - undefined
Glasgow Kelvin College
08.2017 - 6 2018
Camarera
G1 Group The Corinthian Club
10.2016 - 03.2017