Pedro Bandes Duran
Resumen profesional
Profesional bilingüe (español–inglés) con más de 9 años de experiencia en gestión administrativa sanitaria, atención al paciente y coordinación de procesos clínicos complejos en hospitales de referencia mundial: Mount Sinai y NYU Langone (Nueva York), referentes globales en innovación y digitalización hospitalaria. Especializado en gestión de citas, admisión, consultas externas y programación quirúrgica. Dominio avanzado de EPIC, Cerner y MyChart — líderes mundiales en HIS — con transferencia directa a Selene, SAP y OMI-AP en el entorno español. Experiencia en protección de datos clínicos bajo normativa HIPAA, equivalente al marco RGPD / Ley 41/2002. Reconocido con tres galardones de excelencia por calidad asistencial, trato humano e inclusión. Disponible para incorporación inmediata en turno de tarde.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
22
22
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Coordinador Administrativo Sanitario
Mount Sinai Hospital
Nueva York, EE. UU.
01.2025 - 07.2025
- Coordiné de forma exclusiva la gestión de citas, agenda médica y programación quirúrgica de un neurocirujano especializado en patologías complejas de la tercera edad, integrando consultas externas, pruebas diagnósticas y quirófano sin incidencias durante todo el período.
- Registré y mantuve la Historia Clínica Electrónica (HCE) en EPIC/Cerner, tramitando la documentación clínica con aseguradoras y facturación hospitalaria, logrando un circuito administrativo sin demoras ni rechazos documentales.
- Verifiqué y aseguré el cumplimiento de todos los requisitos pre y postoperatorios en coordinación con enfermería, quirófano y admisión, eliminando incidencias en el proceso asistencial.
- Gestioné con eficacia situaciones de alta presión asistencial y urgencia clínica en un entorno quirúrgico de alta complejidad, priorizando la seguridad del paciente y la continuidad asistencial ante cualquier imprevisto.
- Elaboré reportes administrativos y financieros de actividad quirúrgica para la Jefatura del Servicio, mejorando la trazabilidad y el control de gestión del departamento.
Coordinador Administrativo Sanitario
NYU Langone Hospital
Nueva York, EE. UU.
11.2023 - 01.2025
- Gestioné de forma integral la gestión de citas, agendas, consultas externas y programación quirúrgica de dos neurocirujanos especializados en Deep Brain Stimulation (DBS) y Spinal Cord Stimulation (SCS), garantizando cero conflictos de agenda en un servicio de alta demanda.
- Coordiné más de 200 cirugías de alta complejidad: codifiqué procedimientos, tramité autorizaciones con aseguradoras y realicé el seguimiento del ciclo administrativo-financiero hasta el cobro efectivo.
- Gestioné de forma continua situaciones de alta presión asistencial y urgencia clínica, manteniendo la eficiencia operativa del servicio y la seguridad del proceso administrativo ante imprevistos quirúrgicos e incidencias críticas.
- Centralicé la atención al paciente y sus familias durante las fases pre y postoperatorias, resolví incidencias con agilidad y contribuí a alcanzar y sostener índices de satisfacción superiores al 95%.
- Optimizé los circuitos administrativos en HCE, logrando una reducción del 20% en los tiempos de validación preoperatoria y mejorando la capacidad resolutiva del servicio de Neurocirugía.
Coordinador de Gestión Administrativa Pediátrica
St. Mary's Hospital for Kids
Nueva York, EE. UU.
11.2021 - 11.2023
- Gestioné autorizaciones médicas, HCE y coordinación de citas para pacientes pediátricos con patologías complejas: cardiopatías congénitas, parálisis cerebral y encefalopatías, asegurando que ningún paciente perdiera atención por fallo administrativo.
- Diseñé y supervisé planes de cuidado personalizados junto a equipos multidisciplinares de hasta 15 especialistas, mejorando la continuidad asistencial y la coordinación entre servicios.
- Implementé mejoras en los procesos administrativos del departamento que redujeron en un 30% los retrasos en tratamientos y hospitalizaciones prolongadas, con impacto directo en la calidad asistencial.
- Actué como enlace directo entre familias y servicios sanitarios, sociales y comunitarios, facilitando el acceso a recursos de vivienda, alimentación y ayudas públicas para más de 40 familias.
- Recibí el Big Hearts, Big Heroes Award 2023 por excelencia en atención inclusiva, trato humano y compromiso con pacientes pediátricos en situación de vulnerabilidad.
Coordinador de Gestión Administrativa Sanitaria
SoBro
Nueva York, EE. UU.
11.2021 - 10.2022
- Diseñé planes de atención individualizados para más de 40 pacientes con necesidades médicas y sociales complejas, logrando que el 85% mantuviera adherencia terapéutica sostenida gracias al seguimiento estructurado.
- Coordiné servicios médicos, sociales y comunitarios con equipos interdisciplinarios, garantizando continuidad asistencial sin interrupciones en los casos de mayor complejidad clínica y social.
- Ajusté los planes de atención según la evolución clínica y social de cada paciente, documentando mejoras en estabilidad y calidad de vida en el 80% de los casos.
Responsable de Admisión / Coordinador Adm. Sanitaria
The Alliance for Positive Change
Nueva York, EE. UU.
01.2018 - 11.2021
- Evalué y procesé más de 150 admisiones en tan solo 3 meses, priorizando casos críticos y acelerando el acceso a servicios sanitarios en aproximadamente un 20% respecto al período anterior.
- Gestioné registros de pacientes, documentación de acceso y bases de datos bajo normativa HIPAA — equivalente al RGPD español — garantizando exactitud y confidencialidad en el 100% de los expedientes.
- Asesoré a más de 500 pacientes en la navegación del sistema sanitario y social, logrando que el 85% mantuviera seguimiento sostenido en sus citas médicas.
- Coordiné más de 1.000 derivaciones médicas y sociales, asegurando respuestas ágiles y ajustadas a las necesidades de cada paciente.
- Organicé y facilité grupos de apoyo semanales para más de 25 pacientes en recuperación, alcanzando una tasa de retención del 90%.
- Lideré intervenciones de crisis para prevenir recaídas y situaciones de riesgo extremo, con un éxito documentado del 70% de los casos.
Formación
Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma - Tecnologia
Instituto ACCEDIA FP
Madrid 09.2025 -
Formación Complementaria en Enfermería - Enfermeria
Cruz Roja Venezolana
Caracas / Venezuela 09.2003 - 07.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de citas y agendas médicas
- Admisión de pacientes
- Consultas externas
- Programación quirúrgica
- Historia Clínica Electrónica (HCE)
- Autorizaciones médicas
- Aseguradoras y facturación hospitalaria
- Gestión de incidencias y resolución de conflictos
- RGPD
- Ley 41/2002
- Gestión bajo alta presión asistencial
Idiomas
Spanish
Experto
English
Experto
Sitios web, porfolio, etc.
Éxitos profesionales
· Excelencia en Servicio – NYU Hospital 2024
· A-Violet Awards Reconocimiento al Mérito – NYU Hospital 2024
· Big Hearts, Big Heroes Award (2023) — ST. Mary’s Hospital for kids.
Reconocimiento por excelencia en atención inclusiva, trato humano, calidad asistencial y compromiso con pacientes pediátricos y poblaciones vulnerables.
Información adicional
+200 cirugías coordinadas / 95% satisfacción paciente / −20% tiempos validación preoperatoria
−30% retrasos en tratamientos / +500 pacientes asesorados / +1.000 derivaciones gestionadas
Diplomas
- Reporte Obligatorio: Abuso y Maltrato Infantil
- Confidencialidad VIH/SIDA
- Protección de datos sanitarios (HIPAA)
- Certificación en PrEP — Profilaxis Pre-Exposición
- Políticas de Continuidad del Cuidado y Recompromiso del Paciente (CCMP)
- Atención Centrada en la Persona
- Adultos mayores LGBTQ+
- Mejora de la atención médica para personas transgénero
DISPONIBILIDAD
Incorporación inmediata Jornada completa — turno tarde Disponible desde las 15:00 h
Cronología
Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma - Tecnologia
Instituto ACCEDIA FP
09.2025 -
Coordinador Administrativo Sanitario
Mount Sinai Hospital
01.2025 - 07.2025
Coordinador Administrativo Sanitario
NYU Langone Hospital
11.2023 - 01.2025
Coordinador de Gestión Administrativa Pediátrica
St. Mary's Hospital for Kids
11.2021 - 11.2023
Coordinador de Gestión Administrativa Sanitaria
SoBro
11.2021 - 10.2022
Responsable de Admisión / Coordinador Adm. Sanitaria
The Alliance for Positive Change
01.2018 - 11.2021
Formación Complementaria en Enfermería - Enfermeria
Cruz Roja Venezolana
09.2003 - 07.2025