PAULA FERNANDA POMA LAURA
Datos destacados
2
2
Languages
Experiencia
Recepcionista de hotel
Exe Plaza
Madrid
2026.06 - 2026.09
- Realización de check-in y check-out y asignación de habitaciones según reservas y preferencias de los clientes.
- Atención personalizada a huéspedes, brindando información detallada sobre el hotel y sus servicios.
- Gestión de reservas y atención de llamadas y correos electrónicos desde recepción.
- Comprobación diaria de llegadas y salidas y seguimiento de cambios e incidencias en reservas.
- Gestión de cobros de servicios adicionales y emisión precisa de facturas por consumos extra.
- Manejo y cierre de caja al finalizar el turno.
- Elaboración de reportes de seguimiento para apoyar la operativa diaria de recepción.
Formación
Grado - Turismo
Universidad Autónoma de Madrid
MadridEnfatiza tus habilidades clave
- Gestión de reservas
- Atención al cliente
- Resolución de incidencias
- Gestión del tiempo
- Manejo de caja
- Comunicación activa
- Capacidad de adaptación
- Responsable y comprometido
IDIOMAS
Español - Idioma nativo
Experto
C2
Inglés - A2 (básico)
Intermedio
B1
Información adicional
- Manejo de TPV y cuadres de caja
- SAP (Gestión y procesos administrativos)
- Paquete Office / Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Cronología
Recepcionista de hotel
Exe Plaza
2026.06 - 2026.09
Grado - Turismo
Universidad Autónoma de Madrid