Patricia Martínez Sierra
Oviedo,Asturias
Resumen profesional
Profesional de ventas optimista y con predisposición para el trabajo. Experiencia asesorando a clientes y trabajando en constante contacto con el público. Con gran interés por unirme a un equipo motivado.
Vendedor con amplia experiencia en el sector minorista y gran vocación por la atención al cliente. Empleo mis aptitudes comerciales para ofrecer la mejor imagen de la marca y promover las ventas. Busco aportar mis conocimientos a una empresa orientada a los resultados.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Dependiente de tienda
Tous
Oviedo, Asturias
04.2017 - Actual
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
- Promoción de ofertas especiales y programas de fidelización entre los clientes para impulsar las ventas.
Teleoperador
Santa Lucía
Oviedo, Asturias
01.2017 - 03.2017
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
- Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios.
- Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
- Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
Encargada de cafetería
QUEMEDAS
Oviedo, Asturias
11.2013 - 08.2016
- Optimización de turnos para asegurar la rotación de empleados.
- Aprobación de los productos que se incluirán en la carta.
- Coordinación de la operativa diaria del establecimiento.
- Creación de un ambiente de trabajo positivo y motivador para el equipo.
- Mantenimiento de estándares de higiene y seguridad alimentaria en el establecimiento.
- Innovación en el menú, incluyendo la introducción de nuevos productos y servicios.
- Formación del personal en técnicas de preparación de café y atención al cliente.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar un servicio de calidad.
Auxiliar administrativo
Agencia evento
Oviedo, Asturias
03.2009 - 10.2012
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
Coordinadora de afazatas
Cajastur
Gijon, Asturias
08.2009 - 08.2010
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
Comerciante propietaria de tienda
Lencería
Oviedo, Asturias
03.2007 - 03.2009
- Presentación visual de los productos de forma que consigan atraer la atención e interés de los clientes.
- Preparación de pedidos para particulares y puntos de venta, y seguimiento de los envíos.
- Tareas de atención, información y orientación al cliente.
- Cobro de los productos y arqueos de caja diarios.
- Gestión administrativa, tramitación de facturas y contabilidad general del establecimiento.
- Adaptación del surtido de productos a las necesidades y preferencias del mercado local.
- Elaboración de reportes financieros y análisis de rentabilidad de la tienda.
- Negociación con proveedores para la adquisición de mercancías en condiciones favorables.
Dependienta
El corte inglés
Oviedo, Asturias
11.2004 - 06.2006
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
Formación
Diplomado ciencias empresariales
Universidad de Oviedo
Oviedo 10.2003
Bachiller -
Colegio peñaubiña
Oviedo 06.1995
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y puntualidad
- Trabajo en equipo
- Buena presencia
- Excelente trato al cliente
- Motivación y actitud positiva
- Don de gentes
- Apertura y cierre de caja
- Dinamismo y proactividad
- Pasión por las ventas
- Orientación a objetivos
- Versatilidad y proactividad
- Actitud positiva
- Organización
- Reposición de productos
- Atención personalizada al cliente
- Capacidad de escucha
- Excelente comunicación
- Gestión de ventas
Idiomas
Inglés
Básico (A2)
A2
Cronología
Dependiente de tienda
Tous
04.2017 - Actual
Teleoperador
Santa Lucía
01.2017 - 03.2017
Encargada de cafetería
QUEMEDAS
11.2013 - 08.2016
Coordinadora de afazatas
Cajastur
08.2009 - 08.2010
Auxiliar administrativo
Agencia evento
03.2009 - 10.2012
Comerciante propietaria de tienda
Lencería
03.2007 - 03.2009
Dependienta
El corte inglés
11.2004 - 06.2006
Diplomado ciencias empresariales
Universidad de Oviedo
Bachiller -
Colegio peñaubiña
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