Noelia Quiralte Bañuelos
Resumen profesional
Auxiliar administrativo con experiencia consolidada en entornos de recepción y gestión operativa, especializada en la atención al usuario, coordinación de servicios y soporte administrativo. Orientada a la excelencia en el servicio. Capacidad organizativa, discreción y eficacia en la gestión de información y procesos. Experiencia de 7 años en la atención a personal de organismos gubernamentales y entidades institucionales, garantizando el cumplimiento de protocolos y un trato profesional acorde a estándares corporativos.
-Referencias disponibles, incluyendo carta de recomendación de organismo público.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar administrativo
Acciona Facility Services S.A
Madrid, Madrid
11.2022 - Actual
- Apoyo administrativo general, contribuyendo al correcto funcionamiento operativo del servicio.
- Control y supervisión de accesos.
- Cumplimiento de los protocolos establecidos.
- Atención telefónica y presencial, garantizando una comunicación eficaz con los distintos departamentos.
- Coordinación y gestión de reservas de espacios, asegurando la correcta planificación y actualización de cambios.
Auxiliar administrativo en Hospital
Hm Sanchinarro
Hortaleza, Madrid
09.2019 - 11.2022
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Gestión integral de recepción en entorno hospitalario, garantizando una atención ágil y empática al paciente como a familiares.
- Manejo de historiales clínicos cumpliendo normativas de confidencialidad.
- Coordinación de agendas médicas y organización de citas, pruebas y consultas.
- Gestión y actualización de la base de datos.
- Registro de pagos privados de estancias de larga y corta duración.
- Tramitación con aseguradoras en referencia a la estancia del paciente.
- Manejo de historiales clínicos cumpliendo normativas de confidencialidad.
- Apoyo administrativo a personal sanitario y coordinación con distintos servicios.
- Gestión de las quejas y dudas para asegurar una estancia satisfactoria.
- Elaboración y actualización de registros y fichas de pacientes.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Realización de admisión para operaciones ambulantes, urgencias como ingresos.
- Gestión de ambulancias con aseguradoras.
Auxiliar administrativo en Ministerio de Hacienda
Prosegur
Madrid, Madrid
11.2011 - 08.2018
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Recepción y atención protocolaria de personal gubernamental, garantizando una experiencia profesional, organizada y asegurando el cumplimiento de protocolos establecidos.
- Gestión de la atención al usuario, ofreciendo asesoramiento presencial y telefónico, con experiencia en el trato a personal de organismos oficiales, manteniendo profesionalismo y confidencialidad.
- Registro y actualización de bases de datos.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Soporte en la organización de eventos corporativos y reuniones importantes.
- Apoyo administrativo general a distintos departamentos.
- Organización y priorización de tareas en entornos dinámicos.
- Comunicación efectiva con equipos internos y externos.
Formación
Administración y protocolo - Gestión Administrativa y Relaciones Institucionales
Ciudad Escolar
Madrid 09.2010 - 06.2012
Enfatiza tus habilidades clave
-
Gestión eficiente de tareas en entornos dinámicos
-
Atención al cliente con enfoque en calidad de servicio
-
Habilidades de comunicación interpersonales
-
Organización y priorización de actividades administrativas
-
Cumplimiento de protocolos y normativas
-
Capacidad para el manejo discreto de información sensible, con alto sentido de la responsabilidad
-
Enfoque meticuloso en la calidad y precisión del trabajo
-
Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook, SAP, etc)
-
Trabajo en equipo y adaptación al cambio
Cronología
Auxiliar administrativo
Acciona Facility Services S.A
11.2022 - Actual
Auxiliar administrativo en Hospital
Hm Sanchinarro
09.2019 - 11.2022
Auxiliar administrativo en Ministerio de Hacienda
Prosegur
11.2011 - 08.2018
Administración y protocolo - Gestión Administrativa y Relaciones Institucionales
Ciudad Escolar
09.2010 - 06.2012