Ninoska Zuley Tovar Vegas
Vigo,Pontevedra
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector . Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Certification
14
14
years of professional experience
Experiencia
Comercial interno
U.M. Descartables, CA
La Victoria
2021.07 - 2022.05
- Gestión administrativa, documental y operativa de las ventas.Atención y servicio al cliente.
- Desarrollo de relaciones comerciales con los clientes como representante de la empresa.
- Atención y resolución de consultas y reclamos de clientes.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Comercial interno
Drocosca, CA
Caracas
2021.01 - 2021.03
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Gestión de reclamaciones y devoluciones, asegurando la satisfacción del cliente.
- Coordinación con el área logística para el despacho de productos.
Comercial interno
Laboratorios Beherens, CA,
Caracas
2019.11 - 2020.01
- Atención y servicio al cliente.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Apoyo en labores administrativas generales, como generación de facturas y actualización de inventarios.
Asistente administrativo
Laboratorios Valmorca, CA
Caracas
2008.08 - 2018.12
- Realización de tareas administrativas generales.
- Preparación y organización de eventos y presentaciones.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Realización de gestiones administrativas con organismos públicos y privados.
- Atención a clientes por teléfono, correo electrónico o en persona.
Formación
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO (Sin Homologar) - GERENCIA FINANCIERA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE PROFESIONES GERENCIALES
Caracas /2009 - 2012.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Office (Excel, Word, PP), Microsoft Dynamics, SAP (Pedidos)
- Venta directa y excelente atención al cliente
- Organización de tareas
- Paciencia y simpatía
- Actitud conciliadora
- Relaciones con clientes
- Gran capacidad de adaptación
- Procesado de pedidos
- Conocimientos de marketing
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y compromiso
Diplomas
- Certificación para Manipulación de Alimentos CIP(Cruz Roja) dic 2023
- Curso de Caja/Reposición, CIP(Cruz Roja), dic 2023
- Diplomado en Mercadeo y Ventas, Universidad Alejandro de Humboldt, mayo 2013.
Cronología
Comercial interno
U.M. Descartables, CA
2021.07 - 2022.05
Comercial interno
Drocosca, CA
2021.01 - 2021.03
Comercial interno
Laboratorios Beherens, CA,
2019.11 - 2020.01
Asistente administrativo
Laboratorios Valmorca, CA
2008.08 - 2018.12
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO (Sin Homologar) - GERENCIA FINANCIERA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE PROFESIONES GERENCIALES
/2009 - 2012.06