Ángela Fernández Encarnación
Sevilla,Sevilla
Resumen profesional
Profesional de ventas optimista y con predisposición para el trabajo. Experiencia asesorando a clientes y trabajando en constante contacto con el público. Con gran interés por unirme a un equipo motivado.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
Experiencia
Dependiente de tienda
Alicia Encarnación
Sevilla, Sevilla
2025.01 - 2026.02
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Preparación de pedidos para clientes y gestión de envíos a domicilio.
- Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
- Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
- Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
- Participación en la elaboración de escaparates y otras estrategias de visual merchandising.
- Resolución de dudas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones satisfactorias.
- Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancías, verificando su estado y cantidad.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y almacenes.
- Utilización de sistemas informáticos de gestión de ventas y bases de datos de clientes.
- Promoción de ofertas especiales y programas de fidelización entre los clientes para impulsar las ventas.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Formación
Liceo Francés de Sevilla
SevillaColegio Itálica
SevillaEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Buena presencia
- Motivación y actitud positiva
- Excelente trato al cliente
- Atención al cliente
- Paciencia
- Dotes comunicativas
- Versatilidad y proactividad
- Actitud positiva
- Trato cordial al cliente
- Manejo de caja
- Atención personalizada al cliente
- Capacidad de escucha
- Excelente comunicación
- Dinamismo e iniciativa
- Cooperación
- Gestión de ventas
- Cumplimiento de metas
- Negociación
- Persuasión y negociación
- Amabilidad y simpatía
- Idiomas (Francés B2 e Inglés B2)
Idiomas
Francés
Intermedio avanzado (B2)
B2
Inglés
Intermedio avanzado (B2)
B2
Cronología
Dependiente de tienda
Alicia Encarnación
2025.01 - 2026.02
Liceo Francés de Sevilla
Colegio Itálica