Resumen profesional
Datos destacados
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Alejandro  Li Wang

Alejandro Li Wang

Ferrol ,A Coruña

Resumen profesional

Dependiente de tienda con amplia experiencia en la captación y fidelización de clientes. Soy una persona dedicada y responsable, con excelentes habilidades interpersonales que me permiten superar los objetivos de venta de manera continua. Busco una posición en la que pueda aplicar estas cualidades.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Profesional con gran motivación y experiencia probada en el sector minorista. Sólidas habilidades de venta, actitud orientada al servicio y enfoque analítico para resolver los problemas de los clientes. Conocimiento de técnicas de venta y con gran capacidad de adaptación a las tendencias del mercado.

Datos destacados

1
1
year of professional experience

Experiencia

Dependiente de tienda

Autoralia
Ferrol, A Coruña
12.2024 - Actual
  • Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
  • Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
  • Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancías, verificando su estado y cantidad.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
  • Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
  • Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
  • Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
  • Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de estrategias de venta y objetivos comunes.
  • Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
  • Preparación de pedidos para clientes y gestión de envíos a domicilio.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y almacenes.
  • Organización y reposición de mercancías en el área de ventas para asegurar su disponibilidad y accesibilidad.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
  • Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
  • Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, contribuyendo a un ambiente seguro.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.

Camarero de restaurante

Autoralia
Don Benito , Badajoz
11.2024 - 12.2024
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Participación en la formación de nuevos camareros, incluyendo protocolos de servicio.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
  • Supervisión del equipo de camareros para asegurar un servicio de calidad al cliente.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Colaboración con la cocina para asegurar la correcta preparación y presentación de los platos.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
  • Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
  • Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
  • Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
  • Desarrollo de estrategias para mejorar la eficiencia del servicio durante las horas pico.
  • Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
  • Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
  • Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Colaboración en la elaboración de inventarios de bebidas y alimentos periódicamente.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Dependiente de tienda de ropa

Autoralia
Barcelona , Barcelona
07.2023 - 09.2023
  • Colocación de cartelería en la tienda, señalizando novedades y ofertas.
  • Actualización de carteles con la información de precios y características de la ropa expuesta.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
  • Realización de cobros en caja, incluyendo manejo de efectivo y transacciones electrónicas.
  • Colaboración en la organización y montaje de escaparates y exhibiciones en el punto de venta.
  • Cobro de productos en metálico o con tarjeta, y arqueo de caja diario.
  • Cumplimiento de las metas de venta establecidas, trabajando en equipo para alcanzar los objetivos.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
  • Asesoramiento sobre tendencias de moda y recomendación de productos según las necesidades del cliente.
  • Atención personalizada a los clientes para responder a sus necesidades de compra.
  • Organización de mercadería en el almacén siguiendo criterios de accesibilidad y eficiencia.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Control del stock en salón y almacén, y solicitud de reabastecimiento a los proveedores.
  • Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
  • Coordinación con el equipo de trabajo para mantener un ambiente de tienda ordenado y atractivo.
  • Arreglo de escaparates y montaje de las zonas de exposición de la ropa de nueva temporada.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
  • Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.
  • Gestión de las devoluciones y reclamaciones de los clientes.
  • Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.

Formación

Bachillerato - Ciencia

IES Cuatro Caminos
Don Benito
07.2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • Buena presencia
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Excelente trato al cliente
  • Sólidas habilidades de comunicación
  • Habilidades para la venta
  • Cooperación
  • Capacidad de escucha
  • Organización de espacios
  • Motivación y actitud positiva
  • Pasión por las ventas
  • Responsabilidad
  • Trabajo en equipo y colaborativo
  • Actitud positiva
  • Disponibilidad horaria
  • Trabajo en equipo
  • Trato cordial al cliente
  • Responsabilidad y puntualidad
  • Reposición de productos
  • Organización
  • Manejo de caja
  • Venta directa y cruzada
  • Paciencia
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Cumplimiento de metas
  • Habilidades contables
  • Comunicación eficaz
  • Conocimiento del sector
  • Conocimiento del producto
  • Gestión de salón y almacén
  • Gestión de ventas
  • Habilidades personales
  • Respeto y honestidad
  • Ejecución de tareas
  • Habilidades sociales
  • Gestión de caja y TPV
  • Empatía
  • Orientación al cliente
  • Capacidad de trabajo
  • Contabilidad básica
  • Productividad personal
  • Uso de herramientas informáticas
  • Capacidad de análisis
  • Capacidad de razonamiento
  • Honestidad en el trabajo
  • Gestión de proyectos

Idiomas

Chino (Mandarín)
Avanzado (C1)
C1
Inglés
Intermedio (B1)
B1

Cronología

Dependiente de tienda

Autoralia
12.2024 - Actual

Camarero de restaurante

Autoralia
11.2024 - 12.2024

Dependiente de tienda de ropa

Autoralia
07.2023 - 09.2023

Bachillerato - Ciencia

IES Cuatro Caminos
Alejandro Li Wang