Jonathan Mendoza Romero
Sant Joan D' Alacant,Alicante
Resumen profesional
Profesional de ventas optimista y con predisposición para el trabajo. Experiencia asesorando a clientes y trabajando en constante contacto con el público.
Dependiente de tienda con amplia experiencia en la captación y fidelización de clientes. Soy una persona dedicada y responsable, con excelentes habilidades interpersonales que me permiten superar los objetivos de venta de manera continua. Busco una posición en la que pueda aplicar estas cualidades.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Dependiente de tienda
AVANZA NETWORK TELECOM S. L
Sant Joan D' Alacant, Alicante
2020.02 - 2026.01
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Participación en la definición de estrategias de precios y promociones especiales.
- Negociación de contratos y acuerdos con grandes cuentas y empresas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por trimestre y anualmente.
- Gestión de cartera de clientes para la venta de soluciones de telecomunicaciones.
- Coordinación con el equipo de soporte técnico para resolver incidencias de clientes.
- Elaboración de informes de ventas y proyecciones de ingresos mensuales y anuales.
- Mantenimiento de relaciones comerciales con proveedores de tecnología y servicios.
- Participación en ferias y eventos del sector para promocionar productos y servicios.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Implementación de estrategias de fidelización de clientes en el sector telecomunicaciones.
Dependiente de tienda
THE PHONE HOUSE SPAIN S. L
Alicante, Alicante
2018.01 - 2020.01
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Preparación de pedidos para clientes y gestión de envíos a domicilio.
- Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
- Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
- Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
- Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
- Resolución de dudas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones satisfactorias.
Vendedor especializado en vehículos de motor
AJ AUTOS S. L
Mutxamel, Alicante
2017.01 - 2017.12
- Gestión de la cartera de clientes y seguimiento postventa para garantizar su satisfacción.
- Colaboración con el equipo de servicio técnico para resolver dudas específicas de los productos.
- Desarrollo de relaciones con proveedores para asegurar la disponibilidad de modelos nuevos.
- A cargo de ofrecer a los clientes servicios de seguimiento y garantía.
- Control de la limpieza de las instalaciones.
- Implementación de estrategias de marketing y promociones para impulsar las ventas.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de tendencias del mercado automotriz.
- Negociación de condiciones de venta, incluyendo precio, financiamiento y servicios adicionales.
- Orientación a clientes en la selección de productos.
- Actualización continua sobre nuevas tecnologías y características de los vehículos.
- Asesoramiento a clientes sobre la venta de vehículos usados.
- Asesoramiento personalizado sobre características, ventajas y beneficios de los vehículos.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la empresa.
- Utilización de CRM y otras herramientas digitales para gestionar relaciones con clientes.
Promotor de ventas
SALESLAND
Alicante, Alicante
2016.12 - 2017.01
- Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
- Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
- Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
- Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
- Realización de inventarios de productos y existencias, solicitando el reabastecimiento.
- Distribución de muestras de productos, catálogos y material publicitario.
- Realización de demostraciones del funcionamiento de los productos al público.
- Identificación de las ventajas de cada producto para destacarlas ante los posibles clientes.
- Procesamiento de la venta de productos, cuando corresponda.
- Tramitación de los pedidos y gestión de las entregas a los clientes.
- Organización de los productos promocionados y mantenimiento de los exhibidores abastecidos.
- Impulso de la venta de productos y marcas en el punto de venta.
Promotor de ventas
EL CORTE INGLES S. A.
Alicante, Alicante
2016.11 - 2017.01
- Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
- Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
- Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
- Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
- Realización de inventarios de productos y existencias, solicitando el reabastecimiento.
- Distribución de muestras de productos, catálogos y material publicitario.
- Realización de demostraciones del funcionamiento de los productos al público.
- Identificación de las ventajas de cada producto para destacarlas ante los posibles clientes.
- Procesamiento de la venta de productos, cuando corresponda.
- Tramitación de los pedidos y gestión de las entregas a los clientes.
- Organización de los productos promocionados y mantenimiento de los exhibidores abastecidos.
- Impulso de la venta de productos y marcas en el punto de venta.
- Mantenimiento de una buena presencia y una actitud cordial hacia el público en todo momento.
- Orientación al cliente en la compra efectiva de los productos.
- Uso responsable de los materiales de promoción recibidos por parte de la empresa.
- Fomento del interés hacia los productos para la captación de nuevos clientes.
- Asesoramiento a los clientes, persuasión, manejo de objeciones y cierre de ventas.
Agente de ventas y atención al cliente
PAMICOM TELECOMUNICACIONES, S. L
Alicante, Alicante
2015.11 - 2016.10
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
- Elaboración de presupuestos de productos o servicios con las mejores opciones de venta.
- Organización de citas o visitas a clientes para la promoción de nuevos productos y servicios.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
- Realización de registros de ventas en el sistema de la empresa.
- Implementación de estrategias de venta consultiva para entender y satisfacer las necesidades del cliente.
- Ejecución de encuestas de satisfacción para evaluar la calidad del servicio y productos ofrecidos.
- Manejo eficiente de reclamaciones y quejas de clientes para su satisfacción y fidelización.
- Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y trimestrales establecidos por la dirección.
- Capacitación continua en técnicas de venta y atención al cliente para mejorar el rendimiento.
Asesor comercial de ventas
VODAFONE
Alicante, Alicante
2014.01 - 2015.12
- Participación en la definición de estrategias de precios y promociones especiales.
- Coordinación con el equipo de soporte técnico para resolver incidencias de clientes.
- Negociación de contratos y acuerdos con grandes cuentas y empresas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por trimestre y anualmente.
- Gestión de cartera de clientes para la venta de soluciones de telecomunicaciones.
- Elaboración de informes de ventas y proyecciones de ingresos mensuales y anuales.
- Mantenimiento de relaciones comerciales con proveedores de tecnología y servicios.
- Participación en ferias y eventos del sector para promocionar productos y servicios.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Coordinación de campañas de marketing digital enfocadas en telecomunicaciones.
- Implementación de estrategias de fidelización de clientes en el sector telecomunicaciones.
- Elaboración de propuestas comerciales personalizadas para diferentes tipos de clientes.
- Implementación de software CRM para la gestión eficiente de la relación con clientes.
- Presentación de ofertas, promociones y aplicación de descuentos.
Promotor
CRUZ ROJA ONG Y SERVICIOS SOCIALES
Alicante, Alicante
2013.03 - 2013.11
- Abordaje al público para la promoción y venta de productos y servicios.
- Mantenimiento de la buena imagen y la limpieza del espacio de trabajo y del punto de promoción.
- Cumplimiento de los objetivos de posicionamiento de marca y las cuotas de venta establecidas.
- Asesoramiento y respuesta precisa de las consultas o preguntas de los clientes.
Formación
Educación Secundaria Obligatoria - E.S.O
IES Luis Garcia Berlanga
Sant Joan D Alacant01.2009
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y puntualidad
- Trabajo en equipo
- Buena presencia
- Disponibilidad horaria
- Motivación y actitud positiva
- Excelente trato al cliente
- Atención al cliente
- Paciencia
- Disponibilidad de horarios
- Don de gentes
- Apertura y cierre de caja
- Dinamismo y proactividad
- Pasión por las ventas
- Dotes comunicativas
- Habilidades informáticas
- Conocimiento del sector
- Orientación a objetivos
- Amplio conocimiento del sector
- Versatilidad y proactividad
- Responsabilidad
- Actitud positiva
- Organización
- Trato cordial al cliente
- Manejo de caja
- Reposición de productos
- Atención personalizada al cliente
- Capacidad de escucha
- Excelente comunicación
- Dinamismo e iniciativa
- Cooperación
- Conocimiento del producto
- Gestión de ventas
- Técnicas de venta
- Resolución de incidencias
- Venta directa y cruzada
- Negociación
- Competencias informáticas
- Habilidades contables
- Persuasión y negociación
- Amabilidad y simpatía
- Decoración de escaparates
Idiomas
Español
Nativo
A1
Cronología
Dependiente de tienda
AVANZA NETWORK TELECOM S. L
2020.02 - 2026.01
Dependiente de tienda
THE PHONE HOUSE SPAIN S. L
2018.01 - 2020.01
Vendedor especializado en vehículos de motor
AJ AUTOS S. L
2017.01 - 2017.12
Promotor de ventas
SALESLAND
2016.12 - 2017.01
Promotor de ventas
EL CORTE INGLES S. A.
2016.11 - 2017.01
Agente de ventas y atención al cliente
PAMICOM TELECOMUNICACIONES, S. L
2015.11 - 2016.10
Asesor comercial de ventas
VODAFONE
2014.01 - 2015.12
Promotor
CRUZ ROJA ONG Y SERVICIOS SOCIALES
2013.03 - 2013.11
Educación Secundaria Obligatoria - E.S.O
IES Luis Garcia Berlanga