Nerea Macía Macía
Resumen profesional
Me considero una persona proactiva y con facilidad para adaptarme rápidamente a distintos entornos y desafíos. A lo largo de mi experiencia he desarrollado una gran capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo siempre una actitud positiva y resolutiva .Destaco por mis habilidades de comunicación, que me han permitido crear una amplia red de contactos y ofrecer un trato excelente y orientado al cliente.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
F&B Manager | Directora de Villas en funciones
Hotel Bahía del Duque - Las Villas
Adeje, Tenerife Sur
2017.07 - 2025.12
- Guest Services previo a la llegada del cliente y durante toda su estancia .
- Identificación de necesidades de recursos humanos y materiales en base a los índices de ocupación.
- Supervisión y organización de los 4 zonas VIP.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
- Mantenimiento de relaciones comerciales con clientes existentes.
- Contacto directo con equipo comercial de hospitales TNF.
F&B Manager
Royal Garden Villas
2017.01 - 2017.07
- Atención y canalización de gestiones de clientes para garantizar su fidelización.
- Planificación y seguimiento del plan general, los objetivos y el calendario de proyectos.
Jefa de sala
H10 Las palmeras
Tenerife, TF
2016.01 - 2017.01
- Dirección y supervisión del servicio según los estándares de la empresa.
- Implementación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
Comercial de venta directa
Ecobac
Tenerife
2015.01 - 2016.01
- Generación de nuevas oportunidades de negocio en áreas sin explotar.
- Orientación a los clientes durante todo el proceso de venta.
Encargada de relaciones públicas
Grupo Monkey
Tenerife, TF
2012.04 - 2015.01
- Organización y coordinación de actividades promocionales y eventos.
- Gestión rápida y eficaz de incidencias, minimizando su impacto.
Comercial de venta directa
Gas Natural
Ourense, OR
2011.01 - 2012.04
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la compañía.
- Formación sobre los productos disponibles de la empresa, para dar asesoramiento calificado al cliente.
Comercial de venta directa
citibank
Ourense, Ourense
2010.01 - 2011.01
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
Formación
MBA - Marketing y Dirección en empresas de turismo y ocio
Instituto Canario de Turismo
2015.01 - 2016.01
Certificado B2 - Inglés
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de negociación
- Resolución de problemas
- Agilidad con los resultados
- Gran capacidad de adaptación
- Servicio al cliente
Idiomas
Castellano
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Gallego
Nativo
C2
Portugués
Intermedio avanzado
B2
Italiano
Intermedio avanzado
B2
Francés
Intermedio
B1
Cronología
F&B Manager | Directora de Villas en funciones
Hotel Bahía del Duque - Las Villas
2017.07 - 2025.12
F&B Manager
Royal Garden Villas
2017.01 - 2017.07
Jefa de sala
H10 Las palmeras
2016.01 - 2017.01
Comercial de venta directa
Ecobac
2015.01 - 2016.01
MBA - Marketing y Dirección en empresas de turismo y ocio
Instituto Canario de Turismo
2015.01 - 2016.01
Encargada de relaciones públicas
Grupo Monkey
2012.04 - 2015.01
Comercial de venta directa
Gas Natural
2011.01 - 2012.04
Comercial de venta directa
citibank
2010.01 - 2011.01