Muhammad Tayyab Aslam

• Gestioné reservas de vuelos nacionales e internacionales utilizando sistemas NDC, Amadeus y Galileo
• Aseguré el cumplimiento de políticas de aerolíneas y las preferencias de los clientes
• Ofrecí un servicio de atención al cliente excepcional a clientes españoles e internacionales
• Procesé reembolsos, cambios y cancelaciones de manera eficiente
• Colaboré con compañeros para optimizar la experiencia del cliente

• Diagnóstico y reparación de fallos en dispositivos móviles y tablets.
• Sustitución de componentes defectuosos, como pantallas, baterías y placas base.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos electrónicos.
• Atención al cliente para la resolución de problemas técnicos y asesoramiento en el uso de dispositivos.
• Actualización de software y recuperación de datos.
• Trabajo en equipo para asegurar la calidad y eficiencia en las reparaciones.

• Realicé reservas y emití billetes utilizando Galileo
• Proporcioné itinerarios de viaje y recomendaciones a los clientes
• Gestioné reservas grupales y negocié tarifas con aerolíneas
• Ayudé a resolver quejas y disputas de clientes

• Utilicé Amadeus para procesar reservas y pagos
• Fomenté relaciones sólidas con aerolíneas y clientes
• Mantuve registros precisos en Google Sheets y Excel
• Promoví paquetes de viajes y ofertas vacacionales para aumentar las ventas