Mohcine Abzik
Hospitalet de llobregat,BarcelonA
Resumen profesional
Profesional de ventas y reservas con amplia experiencia en la coordinación de servicios. Capaz de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes a fin de lograr su fidelización. Deseo aportar mis conocimientos a una empresa dinámica y en crecimiento.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Agente de alquiler de vehículos
Nizacars
Barcelona , Barcelona
2024.05 - 2025.05
- Atención, asesoramiento e información a los clientes sobre los productos disponibles.
- Tramitación de partes de accidentes.
- Gestionamiento de reservas de vehículos en forma presencial y digital.
- Gestión de reservas y contratos de alquiler de vehículos.
- Comprobación del estado de los vehículos tras su entrega.
- Negociación, control y renovación de los vehículos en renting.
Empleado de mantenimiento
Qube
Madrid , Madrid
2020.05 - 2021.05
- Traslados, movimientos y almacenamiento de insumos, herramientas y equipos, entre otros.
- Lijado y pintado de mobiliario y de infraestructuras e instalaciones.
- Mantenimiento general de instalaciones y equipos, de forma preventiva, programada y correctiva.
Agente de alquiler de vehículos
De lux tangerine
Tanger, Tánger
2015.05 - 2018.05
- Atención, asesoramiento e información a los clientes sobre los productos disponibles.
- Implementación de estrategias de venta y promoción de servicios adicionales.
- Tramitación de partes de accidentes.
- Gestionamiento de reservas de vehículos en forma presencial y digital.
- Gestión de reservas y contratos de alquiler de vehículos.
Recepcionista de hotel
Hostal hamama
Tanger , Tánger
2012.03 - 2015.05
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Resolución de incidencias y quejas de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
- Atención telefónica y por correo electrónico para responder consultas y realizar reservas.
Agente de viajes
Ampang travels
Kuala lumpur , Kuala Lumpur
2010.05 - 2012.01
- Emisión de boletos de viaje para los clientes, y demás información sobre su itinerario.
- Tareas administrativas básicas, incluida la liquidación de servicios, y emisión de facturas y devoluciones.
- Gestión de confirmaciones, cancelaciones y modificaciones de reservas.
Formación
PPE - Política Filosofía y Economía
Rangsit university
Bangkok 06.2011
Enfatiza tus habilidades clave
- Permiso de conducir vehículos B
- Actitud positiva
- Amabilidad
Idiomas
Árabe
Nativo
A1
Inglés
Experto (C2)
C2
Francés
Experto (C2)
C2
Español
Experto (C2)
C2
Cronología
Agente de alquiler de vehículos
Nizacars
2024.05 - 2025.05
Empleado de mantenimiento
Qube
2020.05 - 2021.05
Agente de alquiler de vehículos
De lux tangerine
2015.05 - 2018.05
Recepcionista de hotel
Hostal hamama
2012.03 - 2015.05
Agente de viajes
Ampang travels
2010.05 - 2012.01
PPE - Política Filosofía y Economía
Rangsit university