Mohammad HEJAZI
Barcelona
Summary
Me considero un profesional que se adapta a todas las circunstancias y situaciones, dónde solvento satisfactoriamente las dificultades. Soy responsable, comprometido y con iniciativa en mi puesto laboral.
Overview
16
16
years of professional experience
Work History
Recepción
Hotel Blauet By Bossh
Barcelona
01.2023 - 01.2025
Manager
Alwan Express
Líbano
01.2021 - 01.2022
- Gestión y organización de pedidos
- Solventar quejas y solucionar problemas de clientes
- Reservas, sugerencias y recomendaciones a la clientela
- Realización de evaluaciones de satisfacción
- Estudio del mercado laboral de restauración y estrategias de márquetin para el aumento de ventas
Repostero
Chocolate Dose
Líbano
01.2021
- Elaboración de crepes, gofres, pancakes, eclair, profiteroles, batidos, helados, etc.
- Preparación previa de productos para cocinar y adornar los productos
- Atención y cobro al cliente
Operador telefónico
M&M Taxi
Líbano
01.2020 - 01.2021
- Registro de clientes y recepción de reservas
- Intermediación entre el cliente y los taxistas
- Organización de horarios y servicios
Recepción
le commodore Hotel
Líbano
01.2019 - 01.2020
- Registro y salida de huéspedes
- Gestión de reservas
- Servicio al cliente
- Operaciones de recepción
- Recurso de información
- Facturación y contabilidad
- Software de reservas
- Resolución de problemas
Vendedor y reponedor
Fayad Supermarket
Líbano
01.2017 - 01.2019
- Reposición y organización de productos
- Cobro y cierre de caja
- Realización de inventarios y pedidos de tienda
- Atención y sugerencia a clientes
Camarero y cajero
Crossroads
Líbano
01.2009 - 01.2010
- Servicio en mesa
- Aconsejar y sugerir productos del restaurante
- Preparación de cuenta y cobro a clientes
Education
Gestión Hotelera: Distribución, Gestión De Ingreso
ESSEC Business School
01.2026
Operaciones del recepción hostelería
Dubai College of Tourism
01.2026
programación informática
CIS College
Líbano01.2020
Diseño Grafico
CIS College
Líbano01.2013
Skills
- Paquete Office
- Ofimática nivel alto
- Sistema PMS
- Facturación
- Front office
- Gestión
- Hospitality management
- Microsoft Dynamics NAV (Navision)
- Operativa de reservas de hotel
- Turismo
- Ventas
- Adobe Photoshop
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Word
- Paquete Office
- Pms oprea
- Revenue management
- Upselling
IDIOMAS
Castellano
Upper intermediate (B2)
Inglés
Bilingual or Proficient (C2)
Árabe
Bilingual or Proficient (C2)
Timeline
Recepción
Hotel Blauet By Bossh
01.2023 - 01.2025
Manager
Alwan Express
01.2021 - 01.2022
Repostero
Chocolate Dose
01.2021
Operador telefónico
M&M Taxi
01.2020 - 01.2021
Recepción
le commodore Hotel
01.2019 - 01.2020
Vendedor y reponedor
Fayad Supermarket
01.2017 - 01.2019
Camarero y cajero
Crossroads
01.2009 - 01.2010
programación informática
CIS College
Gestión Hotelera: Distribución, Gestión De Ingreso
ESSEC Business School
Operaciones del recepción hostelería
Dubai College of Tourism
Diseño Grafico
CIS College
COMPETENCIAS
- Flexibilidad y gestión del cambio
- Planificación y organización
- Creatividad
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Responsabilidad