Miriam Martin lopez
Madrid,Madrid
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro. Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Administrativa y recepcionista
Fermisa
Madrid, Madrid
2024.05 - 2025.04
- Supervisión de la recepción y envío de paquetería y correspondencia.
- Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
- Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
- Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
- Elaboración de informes y documentos administrativos.
Encargada administrativa
Verne telecom
Madrid, Madrid
2021.11 - 2024.02
- Atención y resolución de consultas de clientes y proveedores.
- Elaboración y control de reportes de ventas y comisiones.
- Control y seguimiento de inventarios y compras.
- Análisis y optimización de procesos administrativos internos.
- Apoyo en la toma de decisiones y elaboración de estrategias empresariales.
- Coordinación y comunicación con otras áreas de la empresa.
- Coordinación y seguimiento de proyectos administrativos.
- Preparación y presentación de informes de gestión.
- Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.
Administrativa
Autoescuela santa eugenia
Madrid, Madrid
2020.12 - 2021.10
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Gestión y organización de archivos y documentos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas administrativos.
Vendedora y responsable de visual
Guess
Madrid, Madrid
2016.12 - 2019.09
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Generación de informes de ventas y seguimiento al cumplimiento de objetivos.
- Colaboración con el equipo de marketing para el diseño de materiales promocionales y campañas publicitarias.
Encargada
Inditex
Madrid, Madrid
2011.01 - 2014.06
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Administración de la caja y gestión de cobros y pagos para mantener la solidez financiera.
Formación
Grado superior en administración y finanzas - Administración de empresas
Colegio de formación profesional los salesianos
MadridCertificado de ESO -
I.E.S Villa de Vallecas
MadridEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Habilidades comunicativas
- Nivel alto de Office
- Resolución de problemas
- Orientación a objetivos
- Planificación y organización
- Tolerancia al estrés
- Orientación al cliente
- Resolución de conflictos
- Gestión administrativa
Personalizado
Miriam, Martin lopez , 671800118, miriammartinlopez.cj@gmail.com, C/ puerto del milagro 6 portal 8 piso 10A, Madrid, Madrid, 28018
Cronología
Administrativa y recepcionista
Fermisa
2024.05 - 2025.04
Encargada administrativa
Verne telecom
2021.11 - 2024.02
Administrativa
Autoescuela santa eugenia
2020.12 - 2021.10
Vendedora y responsable de visual
Guess
2016.12 - 2019.09
Encargada
Inditex
2011.01 - 2014.06
Grado superior en administración y finanzas - Administración de empresas
Colegio de formación profesional los salesianos
Certificado de ESO -
I.E.S Villa de Vallecas