Miriam Alvarez Martínez
Resumen profesional
Con experiencia en procesamiento de datos y gestión administrativa, busco un puesto que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco eficiencia, confianza y amabilidad, con capacidad de organización y una persona responsable y trabajadora, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo, con capacidad para la atención telefónica y la solución de incidencias.
Datos destacados
1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
35
35
years of professional experience
Experiencia
Administrativa
Lisman multiservicios
Alcobendas, Madrid
2020.06 - 2025.10
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
Responsable de tesorería Gestión de cobros y pagos
Trouw Nutrition S.A.
Tres Cantos, Madrid
1990.06 - 2000.11
- Responsable del control financiero del banco, así como de los cobros y pagos a clientes y proveedores.
- Seguimiento y registro diario de las operaciones financiera.
- Preparación de previsiones de flujos de caja.
- Optimización de los flujos de caja para obtener la máxima rentabilidad y liquidez.
- Redacción de informes con los datos financieros y el estado general del banco extraídos de las auditorías.
- Presentación a los clientes de soluciones de cobertura de riesgos e inversión.
- Gestión de las operaciones diarias de tesorería para asegurar la liquidez de la entidad.
- Preparación de informes de gestión financiera para la dirección y consejo de administración.
- Monitorización de movimientos de entrada y salida de efectivo, y presentación de flujo de caja.
- Revisión y control de los documentos que implican egresos de fondos, registro y archivo de estos.
- Registro de asientos contables de pagos con cheque o transferencia, y conciliación bancaria.
- Planificación, organización, dirección y supervisión de todas las actividades de tesorería.
- Control del vencimiento de obligaciones financieras y programación de pago de impuestos.
- Elaboración de balances en el libro contable.
- Redacción de informes financieros y contables.
- Revisión y reconciliación precisa de cuentas.
- Verificación del correcto registro de ingresos y egresos.
- Realización de operaciones de pagos y cobros nacionales e internacionales.
- Programación de pagos semanales y mensuales, planillas de empleados y pago de detracciones.
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
- Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
- Resolución de reclamos de los clientes o problemas de facturación.
- Elaboración y envío de reportes de gestión y control de cobranzas al supervisor.
Formación
Grado Superior FP Administración y Finanzassa - Atención Clientes, Contabilidad, R.R.H.H, ofimática, logística, fiscalidad, gestión financiera
IFP (ACTUAL PLANETA FP)
Madrid 2022.09 - 2024.06
Bachillerato - Estudios básicos
Torrente Ballester
San Sebastián de los Reyes, M 1986.09 - 1989.06
Contabiliadad - Contabilidad
Academia privada
AlcobendasMecanografía 3 niveles - Mecanografía
Academia particular
Alcobendas /1989 - /1990
Contabilidad Financiera - Contabilidad
Curso Contabilidad Financiera
Online /1989 - /1990
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Proactividad e iniciativa
- Organización del trabajo
- Gestión documental
- Gestión de tareas
- Planificación
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Atención al público
- Buena comunicación
- Actitud colaboradora
- Actitud resolutiva
- Profesionalidad
Idiomas
ingles
Básico
A2
Diplomas
- Certificado de Técnico Superior en Administración y Finanzas
- Permiso de conducir B1
- Vehículo propio.
Cronología
Grado Superior FP Administración y Finanzassa - Atención Clientes, Contabilidad, R.R.H.H, ofimática, logística, fiscalidad, gestión financiera
IFP (ACTUAL PLANETA FP)
2022.09 - 2024.06
Administrativa
Lisman multiservicios
2020.06 - 2025.10
Responsable de tesorería Gestión de cobros y pagos
Trouw Nutrition S.A.
1990.06 - 2000.11
Bachillerato - Estudios básicos
Torrente Ballester
1986.09 - 1989.06
Contabilidad Financiera - Contabilidad
Curso Contabilidad Financiera
/1989 - /1990
Mecanografía 3 niveles - Mecanografía
Academia particular
/1989 - /1990
Contabiliadad - Contabilidad
Academia privada