Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Idiomas
Cronología
Generic
Sonica Louw

Sonica Louw

Resumen profesional

Profesional con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.

Datos destacados

18
18
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Administrativa

Easyfresh Iberia S.L.
Valencia, Valencia
01.2023 - Actual
  • Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
  • Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
  • Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
  • Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.
  • Soporte en la organización de eventos corporativos y reuniones importantes.
  • Gestión de agendas y reuniones para el equipo directivo.
  • Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
  • Registro de gastos, recepción y organización de facturas.
  • Preparación de informes y gestión de documentación.
  • Participación en reuniones internas de personal y de área.
  • Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
  • Gestión de suministros y equipos de oficina.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
  • Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.
  • Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.

Supervisora de personal

Ryanair/Ihandling
Valencia, Valencia
10.2005 - 01.2024
  • Supervisión de equipos de trabajo, asegurando el cumplimiento de objetivos operacionales.
  • Administración de horarios y turnos de trabajo para garantizar la cobertura operativa.
  • Gestión de conflictos laborales, fomentando un ambiente de trabajo armonioso.
  • Supervisión de la correcta aplicación de procedimientos y políticas internas.
  • Coordinación de actividades de capacitación para el desarrollo de habilidades del personal.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
  • Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
  • Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
  • Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
  • Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
  • Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
  • Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
  • Registro y seguimiento de quejas y problemas de los empleados hasta su resolución.

Formación

Turismo - Turismo

Tourism Academy Cape Town
Cuidad del Cabo
01.1997 - 01.2000

Profesora Ingles - Enseñaza

Toefl Course
Valencia
01.2001 - 12.2001

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Predisposición al trabajo en equipo
  • Gestión administrativa
  • Proactividad e iniciativa
  • Organización del trabajo
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Gestión documental
  • Vocación de servicio al cliente
  • Gestión de tareas
  • Coordinación de tareas
  • Elaboración de informes
  • Relación con proveedores
  • Priorización de tareas
  • Habilidades interpersonales
  • Planificación
  • Facturación y cobros
  • Organización de agendas
  • Análisis de datos
  • Fijación y cumplimiento de objetivos
  • Cooperación
  • Capacidad multitarea
  • Profesionalidad
  • Resolución de problemas
  • Actitud resolutiva
  • Buena comunicación
  • Atención al público
  • Responsabilidad
  • Reportes administrativos
  • Organización de oficina
  • Habilidad de negociación

Éxitos profesionales

  • Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en Easyfresh Iberia.
  • Ascenso de Atencion al cliente oficina de ventas en Ryanair a Supervisora en 2006 por mi buen desempeño profesional.

Idiomas

Inglés, Afrikáans
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Italiano
Intermedio
B1
Holandés
Avanzado
C1

Cronología

Administrativa

Easyfresh Iberia S.L.
01.2023 - Actual

Supervisora de personal

Ryanair/Ihandling
10.2005 - 01.2024

Profesora Ingles - Enseñaza

Toefl Course
01.2001 - 12.2001

Turismo - Turismo

Tourism Academy Cape Town
01.1997 - 01.2000

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Sonica Louw