Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Cronología
Generic
Mireia Montes Roca

Mireia Montes Roca

Resumen profesional

Me considero una persona muy trabajadora y emprendedora y con ganas de aprender, he estado muchos años de cara al publico, tengo mucha paciencia, me encanta socializar y ayudar a los demas, me considero buena compañera y me adapto bien a todo

Experiencia

Dependienta

Joguines Puig
Olesa de Montserrat
2023.09
  • Realización de ventas y atención al cliente.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
  • Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
  • Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
  • Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
  • Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
  • Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
  • Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
  • Apoyo en la planificación y montaje de escaparates atractivos.
  • Participación en la realización de inventarios periódicos.
  • Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
  • Cumplimiento estricto de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Atención y seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fidelidad.
  • Realización de operaciones de caja y manejo de efectivo de forma precisa.
  • Colaboración en la organización de eventos y promociones especiales en el establecimiento.
  • Gestión de inventarios y reposición de productos en estanterías.
  • Supervisión de la recepción de mercancía y verificación de pedidos.
  • Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia de compra óptima.
  • Manejo de sistemas de gestión de punto de venta y software específico del sector.
  • Elaboración y actualización de etiquetas de precios conforme a cambios y promociones.
  • Resolución de dudas y reclamaciones de clientes de manera profesional.
  • Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

Tejedora textil

Cottontex
Olesa de Montserrat
2000.10
  • Manejo de máquinas textiles industriales.
  • Vigilancia de los telares y las máquinas tejedoras.
  • Preparación de los hilos y las materias primas antes de la confección del producto.
  • Realización de tejidos en telares manuales con diversas técnicas y materiales.
  • Manejo de maquinaria para la fabricación de tejidos.

Recepción

Ayuntamiento Olesa de Montserrat
Olesa de Montserrat
1995.01 - 1995.06
  • Prácticas en recepción atendiendo el telefono y al público, realizando tareas del padrón y otras similares
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
  • Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
  • Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
  • Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.

Recepcionista

Ajuntmaent Esparreguera
Esparreguera, Catalunya
2024.11 - Actual
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
  • Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
  • Gestión de pagos y facturación.
  • Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
  • Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
  • Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
  • Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
  • Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.

Formación

EGB -

Escola Povill
1990.06 - 1981.09

FP 2 - Administratiu

Daniel Blanxart
Barcelona
1995.06 - 1990.09

Curso administación local -

Academia Adams
Girona, GI
2023.09 - 2024.02

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Atención al cliente
  • Amabilidad y simpatía
  • Trabajo en equipo
  • Carácter paciente

Idiomas

Catalan
Castellano
English

Personalizado

Mireia_miri_mire

Cronología

Recepcionista

Ajuntmaent Esparreguera
2024.11 - Actual

Curso administación local -

Academia Adams
2023.09 - 2024.02

Dependienta

Joguines Puig
2023.09

Tejedora textil

Cottontex
2000.10

FP 2 - Administratiu

Daniel Blanxart
1995.06 - 1990.09

Recepción

Ayuntamiento Olesa de Montserrat
1995.01 - 1995.06

EGB -

Escola Povill
1990.06 - 1981.09
Mireia Montes Roca