Profesional con más de 25 años de experiencia en el sector retail y gestión operativa, especializado en liderazgo de equipos, desarrollo de negocio y optimización de resultados.
Trayectoria consolidada en empresas líderes como Mercadona y actualmente en dirección regional, gestionando operaciones, equipos multidisciplinares y estrategias de crecimiento con un enfoque claro en la rentabilidad, la eficiencia operativa y la excelencia en la experiencia del cliente.
Perfil orientado a resultados, con alta capacidad analítica, toma de decisiones y desarrollo de talento en entornos exigentes y dinámicos.
Datos destacados
29
29
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Colaborador general
Mystery Consulting
Barcelona, Barcelona
2025.09 - Actual
Evaluación de experiencia de cliente y calidad de servicio.
Análisis de modelo de negocio y procesos operativos.
Elaboración de informes estratégicos de mejora.
Colaborador
Take a Tip
Barcelona, Barcelona
2025.08 - Actual
Evaluación de experiencia de cliente y calidad de servicio.
Análisis de modelos de negocio y procesos operativos.
Elaboración de informes estratégicos de mejora.
Director Regional
Interfunerarias, SA
Catalunya, Catalunya
2025.06 - Actual
Responsable del Departamento Comercial
Responsable de Desarrollo y Expansión
Responsable de Recursos Humanos
Responsable de Operaciones
Aumento de la presencia de la marca mediante estrategias de marketing.
Evaluación del desempeño del personal de ventas de la zona.
Supervisión del cumplimiento de las políticas de la empresa en la zona.
Identificación de oportunidades comerciales en la zona.
Planificación, distribución y seguimiento de las tareas del equipo.
Planificación, coordinación y administración de proyectos de principio a fin.
Definición e implementación de planes de negocio y estrategias de crecimiento.
Coordinación y supervisión del personal y las tareas del área a cargo.
Fomento de un entorno y una cultura de trabajo colaborativa y adaptable.
Motivación de los equipos a cargo e impulso de la mejora continua.
Implementación de acciones para mejorar la comunicación y colaboración entre los equipos.
Directivo
MERCADONA, S.A.
Barcelona, Catalunya
1995.06 - 2024.05
Gestion y liderazgo de equipos de alto volumen en entorno retail.
Coordinación operativa de tienda, garantizando eficiencia y cumplimiento de objetivos.
Seguimiento y control de KPIs comerciales y operativos.
Desarrollo, formación y motivación de equipos de alto rendimiento.
Implementación de mejoras operativas y optimización de procesos.
Incremento de ventas y mejora de la rentabilidad en la unidad de negocio.
Fomento de cultura corporativa, compromiso y estabilidad del equipo.
Formación
Grado - Derecho
UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA (UOC)
Barcelona
Crédito "Intel.ligència Artificial i Dret" - IA y Derecho
UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA (UOC)
Barcelona
Selección de Personal On line - Recursos Humanos
Ruano Formación
Barcelona
Curso Superior de Coaching Personal - Coach Profesional