Minerva García Arroyo

Gracias a la oportunidad que me brindaron al ocupar dicho
puesto, pude obtener conocimientos en tramitación de
expedientes, gestión de prestaciones, atención a clientes y
procedimientos administrativos. Esta experiencia reforzó
mis competencias organizativas, mi capacidad de resolución
ágil de incidencias administrativas y mi compromiso de
atención eficiente de cara al público. Más concretamente, amplié mis conocimientos en los siguientes ámbitos:

• Seguimiento y control de situaciones de baja por incapacidad temporal, contingencias comunes y accidentes laborales.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
• Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
• Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.

En el desempeño de mis funciones pude obtener
experiencia en atención personalizada con el cliente y
representación de marca en eventos. Asimismo, me
permitió reforzar habilidades claves tales como la
comunicación efectiva, la gestión del estrés y el trabajo en
equipo bajo presión.