Mihaela Chirazica
Madrid,Madrid
Resumen profesional
Estudiante de economia y recursos humanos con un gran interés en atencion al cliente. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Oficial de sala
Salones Oper
Madrid, Madrid
2025.01 - 2026.04
- Gestión de operaciones diarias en la sala, asegurando un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas relacionadas con la gestión de la sala.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en todas las áreas de la sala.
- Control de inventario de materiales y suministros necesarios para el servicio.
- Desarrollo e implementación de estrategias de marketing para promocionar eventos.
- Atención al cliente, resolviendo incidencias y garantizando su satisfacción.
- Supervisión y control del estado de los equipos de la sala y de la limpieza y orden.
- Supervisión de las mesas de juego y las operaciones de sala.
- Cumplimiento con las normas de regulación al juego.
- Gestión de la seguridad y vigilancia de la sala de juego.
- Gestión de quejas y reclamaciones de los clientes y resolución de todo tipo de incidentes.
Camarera de protocolo
Catering Leal Maese
Madrid, Madrid
2024.06 - 2025.10
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
Dependienta y encargada de tienda charcuteria
Cárnicos Martin
Madrid, Madrid
2019.12 - 2024.08
- Atención a las quejas, reclamaciones o problemas de clientes y proveedores.
- Administración del inventario general de la tienda y reposición constante de productos.
- Manejo del sistema informático usado para la administración y la actividad comercial de la tienda.
- Gestión de la administración y contabilidad general del negocio.
- Manejo de caja y operaciones financieras diarias, incluyendo arqueo.
- Atención personalizada a clientes para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
- Gestión de inventario y control de stock en tienda minorista.
Encargada en fabrica
Fabrica de cartones
Bonn, Bonn
2015.03 - 2019.05
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Dirección y administración general del área.
- Análisis de operaciones y aplicación de mejoras para incrementar eficiencia y productividad.
Formación
Educacion secundaria Obligatoria - Recursos humanos
Liceo De Economia Virgil Madgearu
RumaniaEconomia - Recursos Humanos
Liceo de Economia Virgil Madgearu
Galati09.2008
Enfatiza tus habilidades clave
- A T E N C I O N A L C L I E N T E
- Puntualidad y responsabilidad
- Servicio al cliente
- Profesionalidad y seriedad
- Rapidez y eficacia
- Organización
- Imagen cuidada
- Relaciones públicas
- Gestión de inventarios
- Dominio del idioma aleman
- Cobro y facturación a clientes
- Resolución de conflictos
- Gestión de personal
- Trabajo en equipo
- Habilidades de cálculo
Idiomas
Rumano
Nativo
A1
Español
Experto (C2)
C2
Información adicional
Flexibilidad horaria
Incorporación inmediata
Éxitos profesionales
- Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en salones Oper.
- Incremento de las ventas en un 20 % durante 2024.
Cronología
Oficial de sala
Salones Oper
2025.01 - 2026.04
Camarera de protocolo
Catering Leal Maese
2024.06 - 2025.10
Dependienta y encargada de tienda charcuteria
Cárnicos Martin
2019.12 - 2024.08
Encargada en fabrica
Fabrica de cartones
2015.03 - 2019.05
Educacion secundaria Obligatoria - Recursos humanos
Liceo De Economia Virgil Madgearu
Economia - Recursos Humanos
Liceo de Economia Virgil Madgearu