Michelle Dayan Saldarriaga Arboleda
Murcia ,Murcia
Resumen profesional
Me considero una persona responsable, comprometida y con una gran capacidad para trabajar en equipo. Mi prioridad es siempre ofrecer un servicio excelente, manteniendo la puntualidad y una actitud proactiva ante nuevos aprendizajes.
Cuento con incorporación inmediata y flexibilidad horaria total para adaptarme a las necesidades de los turnos de su empresa.
Agradezco de antemano el tiempo dedicado a leer mi solicitud y quedo a su entera disposición para concertar una entrevista y profundizar en cómo mi experiencia puede encajar con lo que buscan.
Datos destacados
15
15
Años de experiencia profesional
3
3
Años de estudios superiores
Experiencia
Camarera
RESTAURANTE JAIME
Palmira valle
05.2011 - 06.2012
- Servicio de mesa, atención al cliente
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
Enfermera auxiliar
HOMECARE SALUD Y CUIDADO EN EL HOGAR
07.2015 - 10.2016
- Servicio de salud que consiste en brindar cuidados y atención médica a pacientes en su domicilio, brindar acompañamiento, administrar la medicación, higiene y limpieza del adulto, etc
- Asistencia al paciente, brindando los cuidados generales ajustados a las necesidades del caso.
- Realización de curaciones simples y cambios de vendajes.
- Suministro de apoyo en el aseo y la higiene de los pacientes que no pueden valerse por sí mismos.
- Respeto de los paciente y su privacidad, manteniendo la confidencialidad de su información clínica.
- Atención a las necesidades básicas de los pacientes, brindando un servicio integral.
- Desempeño de las tareas asignadas tanto por los médicos como por el personal de enfermería.
- Toma de signos vitales y de muestras biológicas de pacientes para su análisis.
- Ayuda en la movilidad y el traslado de pacientes a los estudios asignados.
- Mantenimiento de la limpieza del área y esterilización de instrumental y equipamiento.
- Recogida, distribución y administración de los alimentos y la medicación a los pacientes.
- Orden de las salas de los pacientes, preparación de camas y cambio de sábanas.
- Cumplimiento de las normas y los protocolos de seguridad y calidad en la atención a pacientes.
- Registro de información de pacientes, actualizando el historial clínico.
- Asesoramiento y orientación a pacientes y familiares sobre cuidados y tratamientos.
- Realización de curas, limpieza de heridas y cambios de vendajes.
Secretaria recepcionista
SECRETARIA FONTANEROS JAMES
Palmira valle
11.2016 - 03.2018
- Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
- Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
- Control de útiles e insumos de la oficina, y realización de listas para su reabastecimiento.
- Realización y recepción de pedidos de proveedores.
- Recepcion de facturas, boletas de compras y comprobantes de viáticos.
- Recepción y envío de documentos y correspondencia de forma eficaz.
- Información a los clientes, dando respuesta y seguimiento a sus consultas según corresponda.
- Manejo de correspondencia, tanto electrónica como física, garantizando puntualidad y privacidad.
- Recepción y bienvenida de visitantes, proveyendo un servicio amable y profesional.
- Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
DEPENDIENTA
SUPERMERCADO SANDRA
Palmira valle
07.2019 - 01.2022
- Gestión de la correspondencia, organización de reuniones, el manejo de la agenda, atención al público y la gestión de documentos.
- Venta de productos y gestión del establecimiento.
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Apoyo en la planificación y montaje de escaparates atractivos.
- Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Participación en la realización de inventarios periódicos.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Registro de las ventas y transacciones realizadas en el sistema de la empresa.
- Participación en la gestión y difusión de promociones y eventos en la tienda.
- Organización y control de la documentación vinculada a las ventas.
- Atención y seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fidelidad.
- Cuidado de las herramientas de trabajo y aprovechamiento de los recursos disponibles.
- Implementación de estrategias de visual merchandising para incrementar las ventas.
- Coordinación con el equipo de trabajo para mantener el orden y limpieza en la tienda.
- Participación en inventarios físicos periódicos para controlar existencias.
- Preparación y envío de pedidos online, garantizando tiempos de entrega.
- Supervisión de la recepción de mercancía y verificación de pedidos.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la dirección de la tienda.
- Elaboración y actualización de etiquetas de precios conforme a cambios y promociones.
- Formación a nuevos empleados sobre protocolos de atención al cliente y procedimientos internos.
Camarera
Apuestas Murcia
Murcia , Murcia
07.2025 - 01.2026
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Formación
BACHILLERATO - AUXILIAR DE ENFERMERIA
CENAL Palmira Valle
Palmira Valle 06.2012 - 06.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Servicio al cliente
- Profesionalidad y seriedad
- Rapidez y eficacia
- Educación y cortesía
- Organización
- Flexibilidad horaria
- Imagen cuidada
- Manejo de bandeja
- Dinamismo e iniciativa
- Dinamismo y proactividad
- Preparación de bebidas
- Vocación de servicio
- Relaciones públicas
- Versatilidad y polivalencia
- Cobro con terminal virtual
- Gestión de inventarios
- Cobro y facturación a clientes
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo eficiente
- Limpieza y orden
- Buena presencia
- Rapidez y eficiencia
- Atención al cliente
- Comunicación clara
- Servicio en mesa
- Cobro al cliente
- Manejo de dinero
- Resistencia
- Servicio en barra
Personalizado
Incorporación inmediata, Flexibilidad horaria
Cronología
Camarera
Apuestas Murcia
07.2025 - 01.2026
DEPENDIENTA
SUPERMERCADO SANDRA
07.2019 - 01.2022
Secretaria recepcionista
SECRETARIA FONTANEROS JAMES
11.2016 - 03.2018
Enfermera auxiliar
HOMECARE SALUD Y CUIDADO EN EL HOGAR
07.2015 - 10.2016
BACHILLERATO - AUXILIAR DE ENFERMERIA
CENAL Palmira Valle
06.2012 - 06.2015
Camarera
RESTAURANTE JAIME
05.2011 - 06.2012