Merche Ontiveros González
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por aprender y mejorar. Cuento con amplia experiencia en distintos puestos de trabajo que me han capacitado para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Autónomo
RM Ascensores
Alcalá de Guadaíra
03.2013 - 05.2017
- Atención telefónica empresa RM Ascensores.
- Recursos Humanos. Atención telefónica.
- Aviso de averias.
Propietaria
Restaurante Oryza
Alcalá de Guadaíra
03.2013 - 05.2017
- Gestiones varias: reservas, atención proveedores, recogida de mercancía, camarera...etc.
Heladería Gelatty
Alcalá de Guadaira
03.2013 - 05.2017
- Elaboración de helados, venta y compra de productos.
Teleoperadora
Cempla, Sitel, Teleperformance
Sevilla
07.2005 - 05.2011
- Atención en la recepción de llamadas para información, activación/ desactivación de servicios.
- Recepción y emisión de llamadas en las solicitudes de bajas de líneas. Recuperación de clientes.
- Departamento de facturación. Atención a las reclamaciones de facturas. Recalcular facturas. Devolución de importes.
- Técnicas de comunicación efectiva.
- Habilidades multitarea.
- Conocimientos de manejo de ofimática, básica nivel usuario.
- Resolución de problemas.
- Facilidad para el trabajo en equipo.
- Carné de conducir B1, coche propio.
Trabajadora Social
Fundación Nuestra Señora del Pilar
Granada
05.2004 - 10.2004
- Elaboración de informes sociales de lo menores ingresados.
- Cooperación con otros profesionales. psicólogos, ETF de la Junta de Andalucía.
- Entrevista con familiares y control de visitas.
- Acompañamiento de menores a citas sanitarias.
Formación
Docencia de formación profesional para el empleo - (SSCE0110) 380 horas
AF Centro de Estudios S.L.
Huelva, H 07.2025 - 09.2025
Inteligencia artificial y Chatgpt 60 horas -
Instituto Europa
07.2025 - 07.2025
Certificado de profesionalidad - Dinamización de actividades de tiempo libre educativo infantil y juvenil
Junta de Andalucía
12.2022 - 03.2023
Intervención con Familias en Riesgo de Exclusión - undefined
Ayuntamiento de Sevilla
Sevilla 01.2005 - 07.2005
Diplomada - Trabajo Social
UPO. Universidad Pablo Olavide
Sevilla 09.1997 - 06.2001
Enfatiza tus habilidades clave
- Técnicas de comunicación efectiva
- Conocimientos de manejo de ofimática
- Puntualidad y compromiso
- Habilidad para aprender
- Resolución de problemas
- Facilidad para el trabajo en equipo
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Información adicional
Carné de conducir B1
Cronología
Docencia de formación profesional para el empleo - (SSCE0110) 380 horas
AF Centro de Estudios S.L.
07.2025 - 09.2025
Inteligencia artificial y Chatgpt 60 horas -
Instituto Europa
07.2025 - 07.2025
Certificado de profesionalidad - Dinamización de actividades de tiempo libre educativo infantil y juvenil
Junta de Andalucía
12.2022 - 03.2023
Autónomo
RM Ascensores
03.2013 - 05.2017
Propietaria
Restaurante Oryza
03.2013 - 05.2017
Heladería Gelatty
03.2013 - 05.2017
Teleoperadora
Cempla, Sitel, Teleperformance
07.2005 - 05.2011
Intervención con Familias en Riesgo de Exclusión - undefined
Ayuntamiento de Sevilla
01.2005 - 07.2005
Trabajadora Social
Fundación Nuestra Señora del Pilar
05.2004 - 10.2004
Diplomada - Trabajo Social
UPO. Universidad Pablo Olavide
09.1997 - 06.2001