Melissa Pastoriza González
Resumen profesional
Soy una profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de camarera o Dependienta en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.
Datos destacados
3
3
Languages
6
6
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
Camarera
Anamar
Cangas del Morrazo, PO
2021.05 - 2022.05
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
Formación
Auxiliar de Enfermería - Enfermeria
Athena
Pottelberg Kortrijk, Bélgica 2018.01 - 2021.06
Administración - Administración
Athena
Pottelberg Kortrijk, Bélgica 2016.01 - 2018.06
Enfatiza tus habilidades clave
Puntualidad y responsabilidad
Servicio al cliente
Educación y cortesía
Flexibilidad horaria
Manejo de bandeja
Relaciones públicas
Buena presencia
Limpieza y orden
Trabajo en equipo eficiente
Amabilidad y simpatía
Buen dominio de Inglés
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Neerlandés
Básico
A2
Cronología
Camarera
Anamar
2021.05 - 2022.05
Auxiliar de Enfermería - Enfermeria
Athena
2018.01 - 2021.06
Administración - Administración
Athena
2016.01 - 2018.06