Melissa López Ardila
Resumen profesional
Administrativa especializada en gestión documental y soporte operativo, con experiencia en el sector bancario y atención al cliente. Acostumbrada a trabajar en entornos corporativos y orientados a la eficiencia y optimización de procesos.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Gestora de Inquilinos
Tecnotramit Gestión SL
Barcelona, Barcelona
2024.11 - Actual
- Gestión integral de cartera de inquilinos y ayudas sociales.
- Tramitación de expedientes y documentación.
- Toma y gestión de datos en SAP y sistemas informáticos.
- Resolución de incidencias.
- Supervision de operativas diarias para garantizar eficiencia y efectividad operativa.
- Uso de herramientas internas y bases de datos.
- Coordinación con diferentes departamentos.
Administrativa Bancaria
Indra Bpo
Barcelona, Barcelona
2022.09 - 2024.11
- Resolución de incidencias administrativas.
- Manejo de herramientas digitales y bases de datos.
- Gestión de correo electrónico, asegurando una comunicación eficiente.
- Elaboración de reportes y presentaciones para la dirección, con información relevante sobre el desempeño del área.
- Realización de tareas administrativas.
- CRM.
- Manejo hojas de Excel.
- Multicanal.
Agente de Handling/Asistente de tierra
Lesma/Ryanair
Barcelona, B
2019.03 - 2022.08
- Check-in, embarque y gestión de incidencias.
- Venta y modificación de billetes.
- Resolución de reclamaciones.
Asesora de crediticio
Banco de Bogota
Cali, Colombia
2018.02 - 2018.11
- Análisis de riesgo crediticio.
- Asesoramiento financiero a clientes.
Formación
Administración Y Dirección de Empresas. -
UOC
Barcelona, B 09/2025 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión Administrativa
- Microsoft Office
- Gestión con SAP
- Gestión de base de datos
- Document Management
- Gestión documental
- CRM
Idiomas
Ingles
Básico
A2
Cronología
Gestora de Inquilinos
Tecnotramit Gestión SL
2024.11 - Actual
Administrativa Bancaria
Indra Bpo
2022.09 - 2024.11
Agente de Handling/Asistente de tierra
Lesma/Ryanair
2019.03 - 2022.08
Asesora de crediticio
Banco de Bogota
2018.02 - 2018.11
Administración Y Dirección de Empresas. -
UOC
09/2025 -